Condiciones de uso globales de TaskRabbit


Última actualización: 18 de octubre de 2019


Estas Condiciones de uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y TaskRabbit, Inc. (la «Empresa» o «TaskRabbit») que rigen el uso de la Plataforma de TaskRabbit (tal y como se define a continuación), el sitio web de la Empresa (https://www.taskrabbit.com, www.taskrabbit.uk.co, www.taskrabbit.ca, www.taskrabbit.fr, www.taskrabbit.de, www.taskrabbit.es, o el «Sitio») y aplicaciones móviles (las «Aplicaciones»). La Plataforma de TaskRabbit y los servicios relacionados proporcionados por la Empresa, el Sitio y las Aplicaciones, incluidos, entre otros, las comunicaciones y la información (ya sea por escrito, oralmente o de cualquier otra forma) proporcionada por la Empresa a los taskers y clientes potenciales y reales (ambos según se definen en la Sección 1) en relación con los servicios, en adelante se denominarán conjuntamente la «Plataforma de TaskRabbit».


El uso de todos los datos de carácter personal que facilite en la Plataforma de TaskRabbit, o bien los que recopilemos sobre usted, está sujeto a nuestra Política de privacidad global («Política de privacidad»). Se encuentra disponible una copia de nuestra Política de privacidad aquí. Usted acepta que al utilizar la Plataforma de TaskRabbit ha consultado la Política de privacidad.

Usted acepta que tanto el registro como su uso continuado de la Plataforma de TaskRabbit suponen su aceptación y consentimiento de todos los términos y condiciones de las presentes Condiciones de uso globales, la Política de privacidad, la Promesa de satisfacción de TaskRabbit (la «Promesa de satisfacción») respecto al país en el que se lleva a cabo la tarea, así como cualesquiera modificaciones y adiciones del presente Acuerdo (como se establece a continuación) que podamos publicar cuando corresponda. Se notificará cualesquiera modificaciones o actualizaciones de las Condiciones de uso de acuerdo con el apartado 24. Si en el futuro algún cambio en el Acuerdo le resulta inaceptable o hace que ya no quiera cumplir con el presente Acuerdo, deberá poner fin y dejar de utilizar la Plataforma de TaskRabbit de forma inmediata.


La Política de privacidad y la Promesa de satisfacción para su país (o el país en el que se realiza la tarea, si es diferente de su país) se incorporan por referencia en estas Condiciones de uso y en su forma conjunta y en adelante se denominan el «Acuerdo».


SI USTED NO ACEPTA ESTE ACUERDO, NO PUEDE USAR O ACCEDER A LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT.


NOTA: EL PRESENTE ACUERDO RIGE LA FORMA EN LA QUE SE SOLUCIONAN LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y TASKRABBIT. SI USTED ES UN USUARIO RESIDENTE EN ESTADOS UNIDOS O CANADÁ, EL DOCUMENTO INCLUYE UNA DISPOSICIÓN DEFINITIVA SOBRE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA (CONSULTE LOS APARTADOS ESPECÍFICOS DE LA JURISDICCIÓN DE ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ PARA MÁS INFORMACIÓN). LEA ATENTAMENTE EL DOCUMENTO, YA QUE AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO, CUANDO CORRESPONDA, SU DERECHO A RENUNCIAR AL ARBITRAJE.

ADEMÁS, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO, ENTIENDE Y ACEPTA, SIN LIMITACIÓN NI CALIFICACIÓN, ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO (INCLUIDAS LAS DISPOSICIONES SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE EN LAS SECCIONES ESPECÍFICAS DE LAS JURISDICCIONES DE ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ, SEGÚN CORRESPONDA) Y ACEPTA TODOS SUS TÉRMINOS.


El uso que realice de la Plataforma de TaskRabbit en un país que no sea en el que se haya registrado supone su aceptación y consentimiento de todos los términos y condiciones de las Condiciones de uso, la Política de privacidad, y la Promesa de satisfacción de TaskRabbit en dicho país.


Algunos puntos destacados de estas Condiciones de uso incluyen lo siguiente:


● Usted debe tener por lo menos la edad requerida legalmente en la jurisdicción en la que reside (18 años de edad para los Usuarios de EE. UU.) o ser capaz de otro modo de celebrar contratos vinculantes, con el fin de utilizar o acceder a la Plataforma de TaskRabbit (Sección 2).

● Usted está de acuerdo en que la tecnología para la Plataforma de TaskRabbit se proporciona «tal cual» y sin garantía (Sección 17).

● Usted acepta que la empresa no ofrece ninguna garantía ni asume ninguna responsabilidad respecto a las acciones de un Usuario en la Plataforma de TaskRabbit o la realización de tareas (como se establece a continuación en el apartado 1) (apartado 17).

● Usted reconoce y acepta que los clientes (y no TaskRabbit) supervisarán, concretarán los detalles, instruirán, gestionarán o controlarán el trabajo de un tasker y las tareas realizadas (apartado 1).

● Usted reconoce y acepta que los clientes únicamente son responsables de establecer si el tasker que han contratado está cualificado para llevar a cabo la tarea en cuestión (apartados 1 y 23).

● Usted entiende y acepta que los taskers son contratistas independientes de los clientes y no empleados, contratistas independientes o proveedores de servicios de TaskRabbit (Sección 1).

● Usted acepta mantener indemne e indemnizar a la Empresa de las reclamaciones debidas a su uso o incapacidad para utilizar la Plataforma de TaskRabbit o el contenido enviado desde su cuenta a la Plataforma de TaskRabbit (Sección 18).

● Usted consiente los procedimientos de resolución de disputas de la Sección 19 y las Disposiciones específicas de jurisdicción relacionadas en la Sección 27 (que, para EE. UU. Y Canadá, incluyen la presentación de cualquier reclamación contra la Empresa a un arbitraje vinculante, solo de manera individual).


1. La Plataforma de TaskRabbit conecta a taskers y clientes

La Plataforma de TaskRabbit es una plataforma de comunicación basada en la web que permite a clientes y taskers estar en contacto. Los «clientes» son personas físicas o empresas que quieren obtener servicios de tareas a corto plazo («tareas») de los taskers y por consiguiente son los clientes de los taskers, y los «taskers» son personas físicas o empresas que quieren realizar tareas para los clientes. En conjunto, los clientes y los taskers se denominan «Usuarios». En el caso de que acepte las condiciones de una tarea con otro Usuario, tanto usted como el otro Usuario suscribirán directamente un Acuerdo de servicio entre las dos partes, como se establece en detalle en el apartado 3 a continuación.


LOS TASKERS SON CONTRATISTAS INDEPENDIENTES DE CLIENTES Y NO EMPLEADOS, SOCIOS, REPRESENTANTES, AGENTES, EMPLEADOS ASOCIADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES O FRANQUICIADOS DE LA EMPRESA. LA EMPRESA NO REALIZA TAREAS Y NO CONTRATA A PERSONAS PARA REALIZARLAS. LOS USUARIOS POR LA PRESENTE RECONOCEN QUE LA EMPRESA NO SUPERVISA, NI DETERMINA, DIRIGE, CONTROLA, NI VIGILA EL TRABAJO DE UN TASKER Y RECHAZA EXPRESAMENTE (EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY) CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR EL TRABAJO REALIZADO Y LAS TAREAS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, UNA GARANTÍA O CONDICIÓN DE BUENOS SERVICIOS, GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, O EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER LEY, ESTATUTO, ORDENANZA, REGULACIÓN O CÓDIGO.


La Plataforma de TaskRabbit permite poner en contacto a Usuarios para la realización de tareas. La empresa no se hace responsable de la actividad o las comunicaciones entre Usuarios, ni puede supervisar la calidad, los plazos, la legalidad, el incumplimiento del suministro o cualquier aspecto relativo a las tareas, los taskers or los clientes. Además, no se hace responsable de la integridad, responsabilidad, competencia o cualificaciones, ni de cualesquiera acciones u omisiones de los Usuarios, o de las calificaciones o comentarios que faciliten los Usuarios respecto a los demás. La empresa no establece ninguna garantía ni declaración sobre la idoneidad, fiabilidad, puntualidad o precisión de las tareas solicitadas, los servicios prestados o las comunicaciones de Usuarios identificados a través de la Plataforma de TaskRabbit, ya sea en público o en privado, mediante interacciones en línea o fuera de línea, o de cualquier otra forma.



2. Verificaciones de antecedentes y declaraciones y garantías del Usuario

Verificaciones de antecedentes del Usuario

Los Usuarios pueden estar sujetos a un proceso de revisión antes de registrarse y durante el uso de la Plataforma de TaskRabbit, que puede incluir, entre otras cosas: verificación de identidad, verificación del derecho al trabajo y verificación de antecedentes penales (si lo permite la ley), utilizando los servicios de terceros, según corresponda («Verificaciones de antecedentes»). A pesar de que la Empresa puede realizar verificaciones de antecedentes, la Empresa no puede confirmar que cada Usuario es quien dice ser, y la Empresa no puede y no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o fiabilidad de la información de la Verificación de antecedentes.

Al interactuar con otros Usuarios, usted debe tener cuidado y sentido común para proteger su seguridad personal, sus datos y su propiedad, tal como lo haría al interactuar con otras personas que no conoce. TaskRabbit no será responsable de ninguna declaración falsa o engañosa realizada por los Usuarios de la Plataforma de TaskRabbit. NI TASKRABBIT NI SUS EMPRESAS MATRICES, VINCULADAS O LICENCIANTES, INCLUIDOS SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, ACCIONISTAS, AGENTES, INVERSORES, SUBSIDIARIAS, ABOGADOS, REPRESENTANTES, ASEGURADORES, EMPLEADOS, SUCESORES Y CESIONARIOS (EN ADELANTE DENOMINADOS EN CONJUNTO «TASKRABBIT Y LAS EMPRESAS VINCULADAS») ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA, ACTOS U OMISIONES, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA, DE NINGÚN USUARIO DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT Y, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, USTED EXONERA POR LA PRESENTE A TASKRABBIT Y A SUS EMPRESAS VINCULADAS DE TODA Y CUALQUIER RESPONSABILIDAD, RECLAMACIÓN, DEMANDA, O DAÑO DE CUALQUIER TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDO Y DESCONOCIDO, PREVISTO Y NO PREVISTO, DIVULGADO Y NO DIVULGADO, QUE SURJA DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT O ESTÉ RELACIONADO DE CUALQUIER MODO CON ESTA.


Declaraciones y garantías del Usuario

Todos los Usuarios declaran y garantizan lo siguiente:

● Usted tiene por lo menos la edad requerida legalmente en la jurisdicción en la que reside (18 años de edad o más para los Usuarios de EE. UU.), o es capaz de otro modo de celebrar contratos vinculantes;

● Usted tiene el derecho, la facultad y la capacidad para celebrar el presente Acuerdo y para cumplir con los términos y condiciones del presente Acuerdo, a los que estará sujeto;

● Usted ha leído, entiende, y acepta estar obligado por estas Condiciones de uso, la Política de privacidad, y la Promesa de satisfacción aplicable del país donde se realiza la tarea con el fin de acceder y utilizar la Plataforma de TaskRabbit;

● Usted respetará la privacidad (incluyendo, entre otros, la vida privada, familiar y doméstica), la propiedad y los derechos de protección de datos de los Usuarios y acepta que no grabará (ya sea en vídeo, audio o de otro modo) ninguna tarea o interacción por o con cualquier Usuario y/o Empresa en relación con la Plataforma de TaskRabbit sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa y/o el Usuario correspondiente, según proceda;

● Podrá cumplir con los compromisos que tenga con otros Usuarios, comunicarse de forma clara e inmediata mediante el hilo del chat, estar presente o disponible cuando se ponga de acuerdo con su tasker o cliente, según sea el caso, y solo utilizar el proveedor de servicios de pago externo indicado o autorizado por la empresa para hacer o recibir el pago de los servicios prestados a través de la Plataforma de TaskRabbit (el «PSP»);

● Actuará de forma profesional y responsable en sus interacciones con otros Usuarios;

● Utilizará su nombre real y un foto actualizada en su perfil;

● Al utilizar o acceder a la Plataforma de TaskRabbit, usted actuará de acuerdo con todas las leyes o costumbres locales, estatales, provinciales, nacionales o internacionales aplicables y de buena fe;

● Solo comprará o entregará productos alcohólicos si tanto el tasker como el cliente tienen al menos 21 años de edad (o bien la edad legal de la jurisdicción en la que se lleva a cabo la tarea);

● Cuando usted celebra este Acuerdo en nombre de una empresa u otra organización, usted declara y garantiza que tiene autoridad para actuar en nombre de esa entidad y para obligar a esa entidad a cumplir con este Acuerdo;

Asimismo, usted declara y garantiza que, salvo por lo que pueda notificarse íntegra e inmediatamente a la empresa según se indica a continuación, no tiene ningún motivo, situación o interés que la empresa necesite saber en relación con la Plataforma de TaskRabbit, que incluye, entre otros, el hecho de que utilice o pretenda utilizar la Plataforma de TaskRabbit para cualquier efecto periodístico, académico, investigador u objetivo ilícito. Usted acepta notificar de forma inmediata a la empresa por escrito sobre dicho motivo, situación o interés, ya sea previo al registro o surja durante el uso que realice de la Plataforma de TaskRabbit.

Además, los taskers declaran y garantizan lo siguiente:

● Usted se dedica a un comercio, ocupación o negocio establecido independientemente de la misma naturaleza que el trabajo realizado en la Plataforma de TaskRabbit;

● Usted cuenta con el derecho ilimitado de trabajar en la jurisdicción en la que vaya a realizar las tareas sin necesitar autorizaciones migratorias adicionales;

● Responderá sin demoras a las invitaciones; llevará a cabo la(s) tarea(s) según lo acordado con su cliente; y prestará servicios de gran calidad y de forma puntual a sus clientes;

● Únicamente ofrecerá y prestará servicios para los que tenga las habilidades y la experiencia necesarias. Además, ofrecerá estos servicios de forma segura y de acuerdo con la legislación aplicable.



3. Contrato entre los clientes y los taskers

Usted reconoce y acepta que se celebra un contrato jurídicamente vinculante (el «Acuerdo de servicios») cuando acepta las condiciones de una tarea con otro Usuario. Las condiciones del Acuerdo de servicios incluyen aquellas estipuladas en el presente apartado 3, las condiciones de contratación propuestas y aceptadas en la Plataforma de TaskRabbit, así como cualesquiera otras condiciones contractuales aceptadas tanto por el tasker como por su cliente, siempre que las condiciones no contravengan las del presente Acuerdo (incluido el apartado 3) y no amplíen las obligaciones de la empresa o restrinjan los derechos de esta en virtud del Acuerdo. La empresa no constituye una parte contratante de ningún Acuerdo de servicios y la celebración de dicho acuerdo no establece en ningún caso una relación laboral o de servicios entre la empresa y el tasker, ni establecerá ninguna relación laboral entre el cliente y el tasker. La función de la empresa (además de habilitar la conexión entre los clientes y los taskers mediante su plataforma de comunicación basada en la web) es actuar en calidad de agente de cobro de pagos limitado para el tasker con el objeto de facilitar el pago de las tareas en nombre del tasker mediante la Plataforma de TaskRabbit utilizando el PSP. En calidad de agente de cobro de pagos limitado para tareas en la Plataforma de TaskRabbit, esta no se hará responsable de otras agencias o autoridades que actúen en nombre del tasker, ni asumirá la responsabilidad por cualquier acto u omisión del tasker, ya sea dentro o fuera de la Plataforma de TaskRabbit.


En el caso de que lo autorice previamente el cliente, el tasker no está obligado a realizar personalmente la tarea. Antes de que cualesquiera asistentes, colaboradores, subcontratistas u otros empleados contratados por el tasker (en conjunto los «Asistentes») presten servicios relativos a la tarea, el tasker exigirá que estas personas se registren y sean taskers activos en la Plataforma de TaskRabbit. El incumplimiento por parte del tasker de la presente disposición, al haber incluido un Asistente que no se ha registrado como tasker, constituirá un quebrantamiento de las Condiciones de uso y podrá dar lugar a su eliminación de la Plataforma de TaskRabbit. El tasker asume toda la responsabilidad por los actos y omisiones de dichos Asistentes, incluido entre otros el pago de retribuciones, prestaciones y gastos de los Asistentes, cuando corresponda, así como de todas las retenciones impositivas en relación con el tasker y todas las personas contratadas por este durante la prestación de los servicios de la tarea. El tasker asume toda la responsabilidad respecto al cumplimento de la legislación aplicable sobre el salario mínimo y la normativa en materia de seguridad social a la hora de contratar a los Asistentes. El incumplimiento por parte del tasker de sus obligaciones legales supondrá el quebrantamiento de estas Condiciones de uso. Los clientes se encargarán de confirmar con su tasker si los Asistentes incluidos en su tarea constan como taskers registrados en la Plataforma de TaskRabbit.


Al utilizar la Plataforma de TaskRabbit, los clientes, a su entera discreción, determinan si estarán presentes o no cuando se realice una tarea. Los clientes que eligen no estar presentes cuando se realiza una tarea están de acuerdo en que si alguien que no sea ellos (es decir, su cónyuge, compañero de habitación, amigo, etcétera) está presente cuando se realiza la tarea, estarán nombrando a esa persona como su agente («Agente del cliente») y el tasker deberá seguir las instrucciones del Agente del cliente como si dichas instrucciones vinieran del propio cliente.

El cliente pagará directamente al tasker por los servicios de la tarea completados a través del PSP que se indique en la Plataforma de TaskRabbit según las tasas acordadas por las partes en el Acuerdo de servicios. Cada Usuario acepta cumplir con el Acuerdo de servicios y el presente Acuerdo durante la contratación, realización y finalización de una tarea. Los dos Usuarios aceptan notificar a la empresa sobre cualquier controversia antes de interponer una reclamación y negociar cualquier controversia de forma informal a través de los representantes de la empresa al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier proceso (salvo por lo indicado en las disposiciones específicas de la jurisdicción).



4. Facturación y pago

Los Usuarios de la Plataforma de TaskRabbit contratan las tareas directamente con otros Usuarios. La Empresa no será parte de ningún contrato de tareas o servicios. El pago de los servicios de tarea a través de la Plataforma de TaskRabbit se realiza directamente del cliente al tasker a través del PSP, y no por la Empresa. La Empresa no está obligada a compensar al tasker en ausencia del pago de los servicios por parte del cliente.


Los Usuarios de la Plataforma de TaskRabbit deberán proporcionar los datos de su forma de pago a la Empresa y al PSP. Los taskers son responsables de facturar con precisión a sus clientes dentro de las 24 horas siguientes a la realización del trabajo, incluso si la tarea no se ha completado totalmente o si está señalada como «en curso». Los clientes serán responsables de pagar la(s) factura(s) de cada tarea (la(s) «Factura(s)»), que incluirá (i) los términos de precios de la tarea proporcionados por el tasker y acordados por las partes («pago de la tarea»), (ii) cualquier gasto de su propio bolsillo acordado por las partes y presentado por el tasker en relación con la tarea, (iii) el cargo por servicio que la Empresa aplica al cliente como pago por el uso de la Plataforma de TaskRabbit, variable en función del importe del pago de la tarea, y (iv) la tarifa de la plataforma (a veces denominada Tasa de confianza y asistencia) que la Empresa aplica al cliente, la cual se utiliza para compensar el coste de la Empresa de proporcionar a los Usuarios atención a los clientes, ofrecer la Promesa de satisfacción, y otros objetivos de negocio, o (vi) las tarifas de cancelación, si son aplicables. Además, se podrá añadir una propina o compensación, según corresponda, por parte del cliente o a petición del cliente en la factura.


Los taskers se encargarán del pago de (i) las tasas de registro, cuando proceda; (ii) las tasas de cancelación, cuando corresponda; y (iii) el reembolso de pagos erróneos. También se les cobrará a los clientes las tasas de procesamiento de tarjetas de crédito/débito que equivalen al tres por ciento (3 %) del importe total del gasto si el gasto relativo a una sola tarea (o un conjunto de tareas durante un período de 30 días) excede 300 $/300 £/300 €, según sea el caso.

Se requerirá que los taskers establezcan una cuenta con el PSP, lo que puede incluir cualquiera de los siguientes: registro con el PSP, acuerdo con los las condiciones de uso del PSP (el «Acuerdo de servicios del PSP»), y la finalización de un proceso de investigación y/o validación de la cuenta a petición del PSP. Al aceptar estas Condiciones de uso, cada tasker confirma que ha descargado o impreso, y que ha revisado y aceptado el Acuerdo de servicios del PSP. Tenga en cuenta que TaskRabbit no es parte del Acuerdo de servicios del PSP y que usted, el PSP y cualquier otra parte mencionada en el Acuerdo de servicios del PSP son las partes del Acuerdo de servicios del PSP y que TaskRabbit no tiene ninguna obligación o responsabilidad con ningún tasker u otra parte en virtud del Acuerdo de servicios del PSP.


Para ayudar a prevenir el fraude y proteger la información de los Usuarios del riesgo de acceso no autorizado, la empresa o el PSP deberán validar una cuenta antes de la activación y antes de cada reserva. Como parte del proceso de validación, se cobrarán cargos temporales a la cuenta asociada con el Usuario y después se reembolsarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Debido a la diferencia entre los requisitos del PSP y el emisor de la tarjeta de crédito, el cargo temporal dependerá del valor previsto de la tarea y los gastos.


Cuando el cliente reciba la confirmación a través de la Plataforma de TaskRabbit o mediante el correo electrónico de que se ha completado la tarea, el cliente autorizará de forma automática al PSP para tramitar la factura. Se podrá cobrar a los Usuarios a través del PSP una tasa de cancelación equivalente a una hora, según la tarifa por hora del tasker, en el caso de que reserve (o acepte) una tarea y luego la cancele (o no se presente) antes de la hora prevista para la ejecución (para los Usuarios en Alemania, consulten las disposiciones específicas de la jurisdicción).


La empresa se reserva el derecho (aunque no la obligación) tras la solicitud del cliente o del tasker, o la notificación de cualquier supuesto fraude, cargos no autorizados u otro uso indebido de la Plataforma de TaskRabbit, de: (i) suspender cualquier pago de tarea, los gastos corrientes o bien las propinas o agradecimientos (si procede); o (ii) reembolsar, conceder crédito o solicitar al PSP que lo lleve a cabo.


Tanto el pago de la tarea, como el coste del servicio y la tasa de la plataforma deberán abonarse mediante el PSP como se indica en la Plataforma de TaskRabbit.

Los Usuarios de la Plataforma de TaskRabbit serán responsables de cualquier impuesto (incluido el IVA, si procede, en el país en el que se realice la tarea) que deba pagarse por las tareas previstas en el Acuerdo.



5. Concursos, tarjetas regalo y códigos promocionales

De vez en cuando, la Empresa puede ofrecer ciertas oportunidades y concursos promocionales a los Usuarios. Todas estas promociones se llevarán a cabo a discreción de la Empresa, y la Empresa puede aplicarlas, modificarlas o eliminarlas en cualquier momento sin notificación previa. La responsabilidad de TaskRabbit y sus empresas vinculadas, así como de cualquiera de los socios corporativos de la Empresa de conformidad con dichas oportunidades y concursos promocionales, estará sujeta a las limitaciones establecidas en la Sección 17 de estas Condiciones de uso.


Las tarjetas regalo de la empresa («Tarjetas regalo») y los códigos promocionales («Códigos promocionales») pueden estar disponibles y pueden usarse para pagar los pagos de la tarea y el cargo de servicio de la Empresa y la tarifa de la plataforma en parte o en su totalidad, pero no se pueden usar para pagar el reembolso de los gastos de bolsillo o propinas o compensaciones asociadas con una tarea proporcionada a través de la Plataforma de TaskRabbit.


(a) Códigos promocionales

Los Códigos promocionales son una oferta de la Empresa para reducir la cantidad que un cliente tiene que pagar en relación con un pago de la tarea, cargo por servicio, y/o tarifa de plataforma. Los Códigos promocionales no afectarán el importe del pago de la tarea que un tasker recibe en última instancia. El uso o aplicación de cualquier Código promocional tiene como único objetivo una iniciativa promocional y no crea de ninguna manera una relación o compromiso entre la Empresa o el tasker o cliente, ni constituye un sueldo, honorario u otra cantidad pagada al tasker por la Empresa. Usted acepta que utilizará los códigos promocionales de acuerdo con los términos y condiciones que rigen el Código promocional. Un nuevo Código promocional de Usuario solo puede usarse una vez por cualquier Usuario, independientemente de la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro. La Empresa se reserva el derecho de retener o deducir créditos u otras características o beneficios obtenidos a través del uso de un Código promocional por usted o por cualquier otro Usuario en el caso de que el uso o la obtención de un Código promocional haya sido erróneo, fraudulento, ilegal o de cualquier otra manera que infrinja los términos y condiciones aplicables del Código promocional o de este Acuerdo.


(b) Tarjetas regalo

Las Tarjetas regalo únicamente pueden utilizarse en relación con las tareas realizadas en la Plataforma de TaskRabbit, no se pueden reemplazar si se pierden o si han sido robadas y no tienen fecha de caducidad. Las Tarjetas regalo no tienen valor en efectivo y no pueden intercambiarse por efectivo salvo cuando lo establezca la ley. Las Tarjetas regalo deberán introducirse directamente en la cuenta del cliente: los taskers no las pueden aceptar directamente como método de pago.


Una Tarjeta regalo no puede combinarse con otras Tarjetas regalo, certificados de regalo o códigos promocionales. Ninguna tarjeta de crédito/débito, línea de crédito, protección contra sobregiros o cuenta de depósito está asociada con su Tarjeta regalo. Usted no puede «recargar» (o agregar valor/saldo) a su Tarjeta regalo en este momento. Si la compra de un titular con la Tarjeta regalo excede la cantidad del saldo de esa Tarjeta regalo, el titular de la Tarjeta regalo debe pagar la diferencia de otro modo. Los saldos de Tarjetas regalo que no se usen no son transferibles. La Empresa se reserva el derecho a corregir el saldo de una Tarjeta regalo si la Empresa cree que se ha producido un error de facturación. La Empresa se reserva el derecho de limitar las cantidades de Tarjetas regalo compradas por cualquier persona o entidad, y de cancelar una Tarjeta regalo si cree que la Tarjeta regalo se obtuvo a través de medios fraudulentos o no autorizados. Las Tarjetas regalo y su uso están sujetos a este Acuerdo, y el uso de una Tarjeta regalo constituye su aceptación.


Usted acepta cumplir con todos los términos y condiciones de la Tarjeta regalo.



6. Áreas de dominio público; uso aceptable

La Plataforma de TaskRabbit puede incluir perfiles, sistemas de correo electrónico, blogs, tablones de anuncios, comentarios, calificaciones, publicaciones de tareas, zonas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades u otros mensajes o recursos de comunicación («Áreas de dominio público») que permiten a los Usuarios comunicarse entre sí. Únicamente podrá utilizar esos espacios públicos para mandar y recibir mensajes y materiales que sean de interés y adecuados para el foro en cuestión. Por motivos de seguridad e integridad de la Plataforma de TaskRabbit, no debe compartir información personal de contacto con otros Usuarios.


Sin limitación, la Plataforma de TaskRabbit no puede usarse para ninguno de los siguientes propósitos:

● Para difamar, insultar, hostigar, acosar, amenazar, intimidar, falsear, inducir a error o bien vulnerar los derechos (como, entre otros, el derecho a privacidad, confidencialidad, reputación y publicidad) de otras personas, incluidos los Usuarios y los empleados de TaskRabbit;

● Publicar, colgar, subir, distribuir o divulgar ningún lenguaje, material o información insultante, difamatorio, infractor, obsceno o ilegal;

● Subir archivos que contengan software u otro material que infrinja los derechos de propiedad intelectual (o derechos de privacidad o publicidad) de cualquier Usuario, tercero o Empresa;

● Para subir archivos o secuencias de comando como troyanos, archivos dañados, inyecciones de código SQL, gusanos, bombas de tiempo, sistemas de cancelación de exposiciones (cancelbots) u otros archivos o programas informáticos que puedan perjudicar a TaskRabbit o a los ordenadores de los Usuarios;

● Para anunciar u ofrecer la venta de cualesquiera bienes o servicios para cualquier efecto comercial a través de la Plataforma de TaskRabbit que no sean aplicables a los servicios de la tarea;

● Para publicar o completar una tarea que requiera que un Usuario: (i) compre u obtenga tarjetas regalo o giros bancarios; (ii) compre artículos de gran valor (que excedan 300 $/300 £/300 €, según sea el caso) sin obtener la autorización previa de la empresa; (iii) viaje a distintos países durante la realización de una tarea; (iv) ofrezca desplazamientos compartidos u otros servicios de transporte entre Usuarios; (v) publique calificaciones o comentarios en sitios web externos que infrinjan las condiciones de uso de dicho sitio web externo; (vi) participe en actividades que sean ilícitas o resulten peligrosas, perjudiciales o inadecuadas para la Empresa, según su criterio exclusivo;

● Para llevar a cabo o remitir encuestas, concursos, sistemas piramidales o cadenas de mensajes;

● Suplantar la identidad de otra persona o Usuario o bien permitir a otra persona o entidad que use su perfil para publicar o visualizar comentarios;

Cuando utilice la Plataforma de TaskRabbit, no podrá:

● Usar la Plataforma de TaskRabbit para ningún objetivo no autorizado o ilícito, que incluye entre otros la publicación o realización de una tarea que infrinja la legislación local, estatal, provincial, nacional o internacional;

● Publicar o subir contenido para el que no haya obtenido los derechos y permisos necesarios de uso;

● Suplantar la identidad de otra persona o Usuario o bien permitir a otra persona o entidad que use su perfil para publicar o visualizar comentarios;

● Publicar la misma tarea de forma repetida («Difusión abusiva»);

● Descargar ningún archivo publicado por otro Usuario que un Usuario sepa, o razonablemente deba saber, que no puede distribuirse legalmente a través de la Plataforma de TaskRabbit;

● Restringir o inhibir el uso y disfrute de las Áreas de dominio público por parte de ningún otro Usuario;

● Dar a entender o afirmar que cualquier declaración que realice (ya sea dentro o fuera de la Plataforma de TaskRabbit) está respaldada por TaskRabbit sin el consentimiento previo de esta;

● Usar un robot, araña, manual, metaetiqueta, «texto oculto», agente, robot, programa, y/o procesos o dispositivos automáticos para extraer datos, rastrear datos, raspar, recolectar, extraer, volver a publicar, redistribuir, transmitir, vender, licenciar, descargar, administrar o indexar la Plataforma de TaskRabbit, o las direcciones electrónicas o información personal de otros, de cualquier manera;

● Enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para encerrar la Plataforma de TaskRabbit o cualquier parte de la misma;

● Alterar o interferir en la Plataforma de TaskRabbit, sus servidores o cualquier red conectada;

● Adaptar, modificar, otorgar licencias o sublicencias, o bien traducir la Plataforma de TaskRabbit para uso personal o comercial;

● Eliminar, alterar o utilizar indebidamente, ya sea visualmente o de otro modo, cualquier derecho de autor, marca registrada, o bien marcas o derechos patentados de TaskRabbit y sus empresas vinculadas;

● Subir contenido a la Plataforma de TaskRabbit que sea ofensivo o perjudicial, que incluye entre otros, contenido que promueva, apoye, tolere o fomente el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra una o varias personas;

● Subir contenido que facilite materiales o acceso a materiales que exploten a personas de forma abusiva, violenta o sexual;

● Utilizar la Plataforma de TaskRabbit para obtener ningún otro negocio, sitio web o servicio, o de otra manera contactar con los Usuarios para el empleo, la contratación o cualquier otro propósito no relacionado con el uso de la Plataforma de TaskRabbit como se establece en el presente documento;

● Utilizar la Plataforma de TaskRabbit para recopilar nombres de Usuario, direcciones de correo electrónico u otra información personal de los Usuarios de forma electrónica o por otros medios;

● Utilizar la Plataforma de TaskRabbit o los servicios de TaskRabbit de modo que se infrinja este Acuerdo;

● Utilizar la Plataforma de TaskRabbit de forma que induzca a error o confusión (ya sea directamente o al omitir o no actualizar la información), o con el objeto de acceder u obtener la información comercial confidencial de la Empresa para divulgación pública u otros fines;

● Intentar eludir el sistema de pagos, la tasa de servicio o la tasa de la plataforma de cualquier forma, que incluye entre otros realizar o procesar pagos fuera de la Plataforma de TaskRabbit, facilitar información errónea en las facturas o bien facturar de forma fraudulenta;

● Registrarse con nombres de Usuario o identificadores distintos después de que se haya cancelado o suspendido su cuenta, o registrarse con varios nombres de Usuarios o identificadores falsos, o bien registrarse mediante un correo electrónico o número de teléfono falso o de un solo uso; o

● Hacer que un tercero se involucre en las actividades restringidas anteriores.

Acepta que todas comunicaciones realizadas en las Áreas de dominio público estarán disponibles públicamente y que estará identificado por su nombre o identificador de sesión cuando se comunique en Áreas de dominio público. TaskRabbit no se hará responsable de las acciones de cualesquiera Usuarios respecto a la información y los materiales publicados en las Áreas de dominio público.



7. Actualizaciones y mejoras de aplicaciones móviles

Al instalar la(s) aplicación(es), usted da su consentimiento para la instalación de la(s) aplicación(es) y cualquier actualización que se ofrezca a través de la Plataforma de TaskRabbit. La aplicación (incluida cualquier actualización o mejora) puede (i) hacer que su dispositivo se comunique automáticamente con los servidores de TaskRabbit para proporcionar la funcionalidad de la aplicación y registrar las métricas de uso, (ii) afectar las preferencias relacionadas con la aplicación o los datos almacenados en su dispositivo, y (iii) recopilar información personal como se establece en nuestra Política de privacidad. Puede desinstalar la(s) aplicación(es) en cualquier momento.



8. Finalización y suspensión

La Empresa puede suspender su derecho a utilizar la Plataforma de TaskRabbit en espera de la investigación o terminar o limitar su derecho a utilizar la Plataforma de TaskRabbit en caso de que usted haya infringido alguna de las disposiciones de este Acuerdo (una «Infracción del Usuario»), proporcionándole un aviso por escrito o por correo electrónico.

Si la empresa cancela o limita su derecho a utilizar la Plataforma de TaskRabbit en virtud del presente apartado 8, entonces tendrá prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de un tercero, incluso en el caso de que actúe en nombre de un tercero.


Incluso después de que su derecho a utilizar la Plataforma de TaskRabbit se termine o se limite, este Acuerdo seguirá siendo aplicable en su contra. La Empresa se reserva el derecho a tomar las medidas legales pertinentes de conformidad con el Acuerdo.


La empresa se reserva el derecho a modificar o interrumpir, de forma temporal o permanente, la totalidad o una parte de la Plataforma de TaskRabbit, según su criterio exclusivo. La empresa le notificará sobre dicha modificación o interrupción en virtud de lo exigido por la legislación. En la medida permitida por la legislación, la empresa no será responsable frente a usted por cualquier modificación o interrupción de la totalidad o una parte de la Plataforma de TaskRabbit. La empresa tiene el derecho de prohibir el registro de cualquier persona como tasker si esta puede suponer una amenaza para la seguridad y la integridad de la Plataforma de TaskRabbit, o bien si dicha prohibición resulta necesaria para solucionar un problema a nivel empresarial.


Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento dejando de utilizar la Plataforma de TaskRabbit. Todas las partes de este Acuerdo que por su naturaleza deban sobrevivir a la expiración o terminación de este Acuerdo continuarán en pleno vigor y efecto posterior a pesar de la expiración o terminación de este Acuerdo o su uso de la Plataforma de TaskRabbit.



9. Cuenta, contraseña, seguridad y comunicaciones telefónicas

Debe registrarse en la Empresa y crear una cuenta para utilizar la Plataforma de TaskRabbit (una «Cuenta»). Usted es el único Usuario autorizado de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier inicio de sesión, contraseña y número de cuenta que usted haya proporcionado o que la Empresa le haya dado para acceder a la Plataforma de TaskRabbit. Usted es el único y total responsable de todas las actividades que ocurran usando su contraseña o cuenta, incluso si es algo que usted no ha autorizado. Si usted accede y usa la Plataforma de TaskRabbit en nombre de otra persona, usted declara que tiene la autoridad para vincular a esa persona como la responsable de todas las Condiciones que se indican aquí. La Empresa no tiene control sobre el uso de la cuenta de ningún Usuario y expresamente niega cualquier responsabilidad derivada de la misma. Si usted sospecha que alguien no autorizado puede estar utilizando su contraseña o cuenta, o si sospecha que se ha producido alguna otra violación de la seguridad, usted se compromete a notificárselo a la Empresa inmediatamente.

Usted acepta que las llamadas telefónicas de o hacia TaskRabbit, junto con sus representantes, empresas vinculadas o contratistas independientes (incluidos los taskers), puedan ser supervisadas y grabadas a los efectos del control de calidad y formación.


Deberá comprobar que cualquier información de contacto que haya facilitado a TaskRabbit, nuestros representantes, empresas vinculadas y contratistas independientes (incluidos los taskers), que incluye entre otros su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono domiciliario o empresarial, o número de teléfono móvil, sea veraz y correcta. Deberá comprobar que sea el suscriptor o propietario actual de cualquier número de teléfono que facilite. Queda estrictamente prohibido que facilite un número de teléfono que no sea el suyo. Si descubrimos que cualquier información facilitada en relación con su registro es falsa o incorrecta, podremos suspender o cancelar su Cuenta en cualquier momento. Si se produce un cambio en su información de contacto, incluida la titularidad de sus números de teléfono, acepta notificarnos inmediatamente antes de que el cambio surta efecto respondiendo «STOP» a cualquier mensaje de texto que se envíe al número de teléfono que ya no sea válido, o de forma electrónica accediendo a ayuda.tr.co.



10. Contenido generado por el usuario

«Contenido generado por el usuario» se define como cualquier información o materiales que facilite a la empresa, sus socios empresariales u otros Usuarios en relación con su registro y uso de la Plataforma de TaskRabbit y la participación en campañas promocionales de TaskRabbit, que incluyen entre otros la información y los materiales publicados o enviados para su uso en las Áreas de dominio público. Usted será el único responsable del Contenido generado por el usuario y nosotros únicamente actuamos en calidad de canal pasivo para que pueda distribuir y publicar en línea su Contenido generado por el usuario. Usted reconoce y acepta que TaskRabbit no participa en la creación o desarrollo del Contenido generado por el usuario, renuncia toda responsabilidad relativa al Contenido generado por el usuario y no puede asumir responsabilidad por reclamaciones que surjan de o en relación con el Contenido generado por el usuario. Asimismo, reconoce y acepta que TaskRabbit no tiene obligación de supervisar y revisar el Contenido generado por el usuario, aunque se reserva el derecho de restringir o eliminar Contenido generado por el usuario si no cumple con las condiciones del presente Acuerdo.


Usted declara y garantiza a la Empresa que el contenido generado por usted como Usuario (a) no será falso, inexacto, incompleto o erróneo;(b) no será fraudulento ni implicará la transferencia o venta de artículos falsificados o robados; (c) no infringirá la privacidad de terceros, ni los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad o derechos de publicidad o personalidad (en la medida en que lo reconozca la ley del país en el que se realice la tarea); (d) no infringirá ninguna ley, estatuto, ordenanza, código o reglamento (incluidos, entre otros, los que rigen el control de las exportaciones, la protección del consumidor, la competencia desleal, la lucha contra la discriminación, la incitación al odio o la publicidad falsa o engañosa, la lucha contra el correo basura o la privacidad); (e) no será difamatorio, calumnioso, malicioso, amenazante o acosador; (f) no será obsceno ni contendrá pornografía (incluido, entre otros, pornografía infantil) ni será perjudicial para menores; g) no contendrá virus, troyanos, inyecciones de SQL, gusanos, bombas de tiempo, archivos corruptos, canceladores u otras rutinas de programación de ordenadores que tengan la intención de dañar, interferir perjudicialmente, interceptar disimuladamente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal; (h) no reclamará o sugerirá de ninguna manera que usted está empleado o directamente contratado o afiliado con TaskRabbit o que de otra manera pretende actuar como representante o agente de TaskRabbit; y (i) no creará responsabilidad para la Empresa ni hará que la Empresa pierda (en todo o en parte) los servicios de sus proveedores de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) u otros socios o proveedores.


La Plataforma de TaskRabbit aloja Contenido generado por el usuario en relación con los comentarios y calificaciones de taskers específicos («Comentarios»). Los Comentarios constituyen la opinión del Usuario y no de la Empresa, y además no han sido verificados o autorizados por la Empresa. Usted acepta que la Empresa no se hace responsable de cualesquiera Comentarios u otro Contenido generado por el usuario. La empresa anima a cada Usuario a proporcionar Comentarios objetivos, constructivos y honestos sobre otros Usuarios con los que hayan negociado. La Empresa no tiene la obligación de investigar los comentarios publicados por los Usuarios para ver si son correctos o fiables o para tomar en consideración declaraciones o materiales publicados o enviados por los Usuarios sobre cualesquiera Comentarios, aunque podrá llevarlo a cabo según su criterio. Usted acepta que los Comentarios permiten a los Usuarios publicar y a otros Usuarios leer sobre las experiencias de los Usuarios y no podrá quejarse o tomar cualquier medida simplemente porque está en desacuerdo con dicho comentario. Podrá solicitar la eliminación de un comentario que infrinja el Acuerdo o la Política de calificaciones y opiniones de TaskRabbit poniéndose en contacto con el equipo de Ayuda en help.tr.co. Cada cliente deberá encargarse de realizar sus investigaciones para cerciorarse de que el tasker tenga las cualificaciones oportunas para una tarea.


TaskRabbit respeta los derechos personales y otros derechos de otros, y espera que los Usuarios hagan lo mismo. La Empresa tiene derecho a identificar a un Usuario ante terceros que aleguen que sus derechos han sido infringidos por el Contenido generado por el usuario enviado por ese Usuario, para que puedan intentar resolver la reclamación directamente.

Si un Usuario cree, de buena fe, que cualquier Contenido generado por el usuario proporcionado en o en conexión con la Plataforma de TaskRabbit es inaceptable o infringe cualquiera de sus derechos o los derechos de los demás (por ejemplo falsificación, insulto, vulneración de la privacidad), se aconseja al Usuario que se lo notifique a la Empresa. Si un Usuario descubre que el Contenido generado por el usuario promueve crímenes contra la humanidad, incita al odio y/o la violencia, o está relacionado con la pornografía infantil, el Usuario debe notificárselo a la Empresa. Dicha notificación puede hacerse en TaskRabbit, Inc. 425 Second Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, y deberá incluir la siguiente información: (a) la fecha de notificación; (b) una descripción del derecho que el Usuario cree que se ha infringido; (c) una descripción de dónde se encuentra el contenido que el Usuario cree que se ha infringido; (d) si el Usuario es una persona física: el nombre completo del Usuario, profesión, domicilio, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, y si el Usuario es una empresa, el nombre y domicilio de la empresa; e) los motivos para pedir que dicho contenido se retire, incluidas las disposiciones legales pertinentes y las justificaciones de los hechos, y (f) una copia de la correspondencia dirigida al autor o al editor del material o de las actividades en litigio solicitando su interrupción, eliminación o modificación, o la justificación de que no se pudo localizar al autor o al editor. Una vez se ha comprobado que efectivamente el Contenido generado por el usuario infringe este Acuerdo, TaskRabbit eliminará dicho contenido, y podrá limitar o cancelar la cuenta del Usuario que publicó dicho contenido.


Cualquier mención en la Plataforma de TaskRabbit a un tasker que cuente con una acreditación o certificación de cualquier índole , o bien con términos como «con credenciales», «fiable», «índice de fiabilidad», «selecto», «valor excelente», «antecedentes verificados», «aprobado» (o términos similares) que indiquen únicamente que el tasker ha completado un proceso de verificación de cuenta o que ha cumplido con los criterios de comprobación de usuarios y no signifique otra cosa. Esta descripción no constituye ninguna aprobación, certificación o garantía por parte de TaskRabbit de sus habilidades o cualificaciones, ni la afirmación de que cuenten con una acreditación, un seguro o bien si son fiables, seguros o adecuados. Por el contrario, la descripción pretende ser información útil para los clientes y así puedan valorar a la hora de tomar decisiones sobre la identidad y aptitud de los usuarios con los que contactan o interactúan a través de la Plataforma de TaskRabbit.



11. Enlaces a sitios web externos

La Plataforma de TaskRabbit podrá incluir enlaces (como hipervínculos) a sitios web externos. Estos enlaces no constituyen la aprobación por parte de la Empresa o una colaboración con dichos sitios web, su contenido y administradores. Estos enlaces (que incluyen, entre otros, sitios web externos que incorpora la Plataforma de TaskRabbit, así como anuncios que se muestran en relación con los mismos) se facilitan únicamente como servicio informativo, solo para facilitar su consulta y para que resulte más cómodo. La Empresa no gestiona estos sitios web y no se hace responsable de su (i) disponibilidad o fiabilidad; o (ii) contenidos, publicidad, productos o servicios. Usted se encargará de valorar el contenido y la utilidad de la información que obtenga de los otros sitios web. Usted reconoce y acepta que TaskRabbit no participa en la creación o desarrollo de los sitios web externos y rechaza cualquier responsabilidad respecto a sitios web externos. Además, no será responsable de ninguna reclamación que surja de o en relación con sitios web externos. Asimismo, usted reconoce y acepta que TaskRabbit no tiene la obligación de supervisar, revisar o eliminar enlaces a sitios web externos, aunque se reserva el derecho a limitar o eliminar enlaces a sitios web externos en la Plataforma de TaskRabbit, según su criterio exclusivo.


El uso de cualquier sitio web que gestione o administre un tercero, o del que sea titular, estará sujeto a los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios web. Usted accede a dichos sitios web por su propia cuenta y riesgo. TaskRabbit renuncia expresamente a cualquier responsabilidad que surja en relación con su uso o visualización de cualesquiera sitios web u otros materiales asociados a los enlaces que puedan aparecer en la Plataforma de TaskRabbit. Usted acepta por el presente eximir a TaskRabbit de cualquier responsabilidad que pueda surgir del uso de los enlaces que aparezcan en la Plataforma de TaskRabbit.


Como parte de las funciones de la Plataforma de TaskRabbit, podrá vincular su cuenta a cuentas en línea que pueda tener en proveedores de servicios de redes sociales externos (como Facebook o Google) (cada cuenta de forma independiente, una «Cuenta externa») bien al: (i) facilitar su información de inicio de sesión en su Cuenta externa a través de la Plataforma de TaskRabbit; o (ii) permitir a TaskRabbit acceder a su Cuenta externa, según lo establecido en los términos y condiciones que rigen el uso que hace de cada Cuenta externa. Usted declara que tiene derecho a divulgar su información de inicio de sesión en su Cuenta externa a TaskRabbit o a darle acceso a TaskRabbit a su Cuenta externa (que incluye, entre otros, el uso destinado a los fines descritos en el presente) sin que incumpla los términos y condiciones que rigen el uso de la Cuenta externa correspondiente y sin obligar a TaskRabbit a abonar cualesquiera tasas o que TaskRabbit esté sujeto a limitaciones de uso impuestas por los proveedores de servicios externos. Al otorgar a TaskRabbit acceso a cualquier Cuenta externa, usted acepta que (i) TaskRabbit podrá acceder, poner a disposición y almacenar (cuando corresponda) el perfil público que haya facilitado y almacenado en su Cuenta externa (el «Contenido SNS») para que pueda estar disponible en o a través de la Plataforma de TaskRabbit mediante su cuenta de TaskRabbit, que incluye entre otros listas de amigos; y (ii) TaskRabbit podrá facilitar y recibir información adicional de su Cuenta externa en la medida indicada cuando enlace su cuenta con la Cuenta externa. Salvo por lo estipulado en las presentes Condiciones de uso, todo el Contenido SNS constituirá Contenido generado por el usuario. En función de las Cuentas externas que escoja, y en virtud de la configuración de privacidad que haya establecido en dichas Cuentas externas, podrá estar disponible en o través de su cuenta en la Plataforma de TaskRabbit información de identificación personal o datos personales que pueda publicar en sus Cuentas externas. Tenga en cuenta que si una Cuenta externa o servicio asociado no está disponible o el proveedor de servicios externo cancela el acceso de TaskRabbit a dicha Cuenta externa, entonces el Contenido SNS ya no estará disponible en o a través de la Plataforma de TaskRabbit. Usted podrá deshabilitar la conexión entre su cuenta en la Plataforma de TaskRabbit y sus Cuentas externas en cualquier momento, al revocar los permisos en la configuración de la Cuenta externa. TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS ASOCIADOS A SUS CUENTAS EXTERNAS ESTÁ SUJETA ÚNICAMENTE A SU/S ACUERDO/S CON DICHOS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS. La Empresa no se encargará de revisar ningún Contenido SNS para ningún fin, que incluye, entre otros, la fiabilidad, legalidad o inexistencia de infracción y la Empresa no se hace responsable de ningún Contenido SNS.



12. Clasificación de trabajadores y retenciones

COMO SE ESTABLECE EN LA SECCIÓN 1, TASKRABBIT NO REALIZA TAREAS Y NO EMPLEA A PERSONAS PARA REALIZARLAS. CADA USUARIO ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR LA CORRECTA CLASIFICACIÓN DE LOS TRABAJADORES DE DICHO USUARIO EN BASE A LAS DIRECTRICES LEGALES APLICABLES. SI USTED ES UN CLIENTE, USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A TASKRABBIT Y A SUS EMPRESAS VINCULADAS, Y SI USTED ES UN TASKER, USTED EXIME COMPLETA Y DEFINITIVAMENTE A TASKRABBIT Y A SUS EMPRESAS VINCULADAS DE TODAS LAS RESPONSABILIDADES, RECLAMACIONES, CAUSAS DE ACCIÓN, DEMANDAS, DAÑOS, PÉRDIDAS, MULTAS, SANCIONES, PENALIZACIONES, U OTROS COSTES O GASTOS EN LOS QUE LOS TASKERS PUEDAN INCURRIR, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, DEL DERECHO CONSUETUDINARIO, DEL DERECHO CIVIL, DE LA LEY, DEL ESTATUTO O DE CUALQUIER OTRO MODO, EN LO QUE SE REFIERE A LAS TAREAS, A LOS ACUERDOS DE SERVICIOS O A LOS ACUERDOS O A LA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT. SI USTED ES UN CLIENTE, USTED TAMBIÉN ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER INDEMNE A TASKRABBIT Y A SUS EMPRESAS VINCULADAS, Y SI ES UN TASKER, USTED EXONERA COMPLETA Y DEFINITIVAMENTE A TASKRABBIT Y A SUS EMPRESAS VINCULADAS DE TODAS LAS RESPONSABILIDADES, RECLAMACIONES, CAUSAS DE ACCIÓN, DEMANDAS, DAÑOS, PÉRDIDAS, MULTAS, PENALIZACIONES U OTROS COSTES O GASTOS CON RESPECTO A LA CLASIFICACIÓN ERRÓNEA DE LOS TASKERS Y EL DESEMPEÑO, RESCISIÓN O CESE DE CUALQUIER TAREA, ACUERDOS DE SERVICIO, ESTE ACUERDO O EL USO DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT, YA SEA EN VIRTUD DE UN CONTRATO, DE DERECHO CONSUETUDINARIO, DE DERECHO CIVIL, DE ESTATUTO O DE OTRO TIPO.


Los Usuarios no tienen la facultad de celebrar contratos en nombre de la Empresa, ya sean escritos u orales, implícitos o expresos. Cada Usuario reconoce y acepta que TaskRabbit no supervisará, concretará los detalles, dirigirá, gestionará o vigilará de ninguna forma el trabajo de un tasker o las tareas realizadas. La Empresa no establece las horas ni el lugar de trabajo del tasker. TaskRabbit no facilitará ningún equipo, herramientas, mano de obra o materiales que sean necesarios para una tarea concreta.


La Plataforma de TaskRabbit no es un servicio de agencia de empleo o negocio y TaskRabbit no es un empleador de ningún Usuario. Los taskers reconocen y aceptan que son responsables de ejercer su propio criterio comercial al celebrar Contratos de servicio y realizar tareas y que, dependiendo de cómo ejerzan dicho criterio comercial, existe la posibilidad de que se produzcan ganancias o pérdidas individuales.


El presente apartado 12 no limita de ninguna forma el carácter general del apartado 17.


13. La Promesa de satisfacción de TaskRabbit

La Promesa de satisfacción de TaskRabbit correspondiente al país en el que se lleva a cabo la tarea forma parte del presente Acuerdo y se incorpora por remisión. Los taskers establecen en qué categorías están cualificados para realizar tareas y concretan la tarea directamente con sus clientes. TaskRabbit no supervisa, controla o dirige la prestación de un tasker de una tarea, ni controla hilos de tareas o chats entre usuarios. Además, no supervisa ni se hace responsable de las acciones de los Usuarios. TaskRabbit no asume la responsabilidad de los actos u omisiones de los Usuarios. Tampoco ofrece un seguro frente a las pérdidas que puedan sufrir los Usuarios. Una vez aclarado este punto, TaskRabbit quiere que sus Usuarios estén contentos con su experiencia en la Plataforma de TaskRabbit y se ha puesto en marcha la Promesa de satisfacción para fomentar un uso continuado de la plataforma de TaskRabbit.


Los pagos realizados en virtud de la Promesa de satisfacción son totalmente discrecionales y están sujetos a ciertas condiciones, limitaciones y exclusiones, según se describe en la Promesa de satisfacción. La Promesa de satisfacción no reemplaza ninguno de los términos establecidos en las Condiciones de uso o la Política de privacidad, incluyendo cualquiera de las limitaciones de responsabilidad establecidas en las Secciones 12 y 17 de estas Condiciones de uso. En el improbable caso de que surgiera un conflicto con la Promesa de satisfacción, estas Condiciones de uso prevalecerán sobre cualquier interpretación contraria de la Promesa de satisfacción. La Promesa de satisfacción de TaskRabbit no es un seguro y TaskRabbit no es un asegurador, ya que tales términos son generalmente entendidos para propósitos regulatorios.



14. Derechos de propiedad intelectual

Todos los textos, gráficos, contenido editorial, datos, formato, diagramas, diseños, HTML, aspecto, fotografías, música, sonidos, imágenes, programas informáticos, vídeos, tipografía y otros contenidos, incluidos los diseños, marcas registradas y logos de TaskRabbit (en conjunto, el «Material protegido») que los usuarios visualicen y lean a través de la Plataforma de TaskRabbit es propiedad de TaskRabbit, salvo por el Contenido generado por el usuario, respecto al cual los Usuarios otorgan a TaskRabbit una licencia de uso, como se ha dispuesto anteriormente en el apartado 10. El Material protegido queda salvaguardado en todos los formatos, medios y tecnologías que se conozcan o que se desarrollen en el futuro. TaskRabbit es el propietario de todo el Material protegido, así como de la coordinación, selección, disposición y mejora de dicho Material protegido. El Material protegido queda salvaguardado por la legislación nacional e internacional que rige los derechos de autor, patentes y otros derechos de propiedad. Los Usuarios no podrán copiar, descargar, utilizar, rediseñar, reconfigurar o retransmitir nada de la Plataforma de TaskRabbit sin el consentimiento previo expreso por escrito de TaskRabbit y, cuando proceda, el consentimiento del titular de los derechos del Contenido generado por el usuario. Queda expresamente prohibido cualquier uso del Material protegido de forma que no sea según lo permitido por el presente.


Las marcas de servicio y marcas registradas de TaskRabbit, que incluyen, entre otros, TaskRabbit y sus logos, constituyen marcas de servicio de las que TaskRabbit es titular. El resto de marcas registradas, marcas de servicio, logos y nombres comerciales que aparezcan a través de la Plataforma de TaskRabbit son propiedad de sus respectivos titulares. No podrá copiar ni utilizar ninguna de estas marcas, logos o nombres comerciales sin el consentimiento expreso previo por escrito del titular.


15. Reclamaciones sobre derechos de autor y agente de derechos de autor

TaskRabbit respeta la propiedad intelectual de los demás y espera que los Usuarios hagan lo mismo. La Empresa tiene derecho a identificar a un Usuario ante terceros que aleguen que sus derechos han sido infringidos por el Contenido generado por el usuario enviado por dicho Usuario, para que puedan intentar resolver la reclamación directamente. Si usted cree, de buena fe, que cualquier material proporcionado en o en conexión con la Plataforma de TaskRabbit infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información al agente de derechos de autor de TaskRabbit a: TaskRabbit, Inc., 425 Second Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94107, USA o copyright@taskrabbit.com (copyright@taskrabbit.co.uk para ciudadanos del Reino Unido):


● Una descripción del material protegido por derechos de autor que usted dice que ha sido infringido, incluida la URL (dirección de Internet) u otra ubicación específica en la Plataforma de TaskRabbit donde esté visible el material que usted cree que infringe alguna ley. Incluya suficiente información para que TaskRabbit pueda localizar el material, y explique por qué cree que se ha producido una infracción;

● Una descripción del lugar donde existe el original o una copia autorizada del trabajo protegido por derechos de autor, por ejemplo, la URL (dirección de Internet) donde se está publicado o el nombre del libro en el que se ha publicado;

● Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

● Una declaración suya de que usted cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

● Una declaración suya, hecha bajo pena de perjurio, de que la información en su aviso es exacta, y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; y

● Su firma electrónica o física en calidad de titular de los derechos de autor o la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho de autor.



16. Información confidencial

Usted reconoce que la información confidencial (según de define a continuación) es un activo valioso, especial y único de TaskRabbit y usted acepta que, durante la vigencia de su cuenta en TaskRabbit y después de un plazo de diez (10) años tras esta, no podrá divulgar, transferir o utilizar (o bien intentar persuadir a otros para que divulguen, transfieran o usen) información confidencial para ningún fin que no sea el uso de la Plataforma de TaskRabbit de acuerdo con las presentes Condiciones de uso. Cuando proceda, podrá divulgar la información confidencial a sus empleados autorizados y agentes, siempre que también estén sujetos a mantener la confidencialidad de la información confidencial. Deberá tomar las medidas necesarias para proteger la Información confidencial frente a la divulgación, la transferencia o el uso de forma no autorizada. Deberá notificar inmediatamente a TaskRabbit por escrito sobre cualquier caso que suponga la divulgación, transferencia o uso de forma no autorizada de la Información confidencial. Deberá devolver inmediatamente a TaskRabbit todos los originales y copias de todos los materiales que contengan Información confidencial tras la desactivación de su cuenta de Usuario o cuando se resuelva el presente Acuerdo por la razón que sea.


El término «información confidencial» se refiere a todos y cada uno de los secretos comerciales de TaskRabbit, información confidencial y de su propiedad, y cualquier otra información y datos de TaskRabbit que no sean generalmente conocidos por el público u otras terceras partes que puedan derivar valor, económico o de otro tipo, de su uso o divulgación. La información confidencial incluye datos técnicos, conocimientos técnicos, investigación, planes de productos, productos, servicios, clientes, mercados, software, desarrollos, inventos, procesos, fórmulas, tecnología, diseños, dibujos, ingeniería, información de configuración de hardware, marketing, finanzas, materiales estratégicos y otros materiales de propiedad exclusiva e información confidencial relacionada con TaskRabbit o los negocios, operaciones o propiedades de TaskRabbit, incluida información sobre el personal, Usuarios o socios de TaskRabbit, u otra información comercial divulgada u obtenida directa o indirectamente por escrito, oralmente o por medio de dibujos u observaciones.



17. Exención de garantías

Tenga en cuenta que para los Usuarios de Francia, Alemania y España, este artículo 17 está sujeto a las exenciones específicas de la jurisdicción establecidas en el artículo 27).


(a) Uso de la Plataforma de TaskRabbit por su propia cuenta y riesgo

LA TECNOLOGÍA DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT SE FACILITA «TAL CUAL» SIN NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIÓN DE CUALQUIER ÍNDOLE, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE ENTRE OTROS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR, SERVICIOS DE FORMA EFICIENTE Y PROFESIONAL, E INEXISTENCIA DE INFRACCIÓN. TASKRABBIT NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN SOBRE LA FIABILIDAD E INTEGRIDAD DEL CONTENIDO FACILITADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT, O BIEN EL CONTENIDO DE CUALESQUIERA SITIOS ENLAZADOS A LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT. ADEMÁS, NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, A RAÍZ DE LA GARANTÍA O POR ILÍCITO CIVIL EXTRACONTRACTUAL RESPECTO A (I) CUALESQUIERA ERRORES, FALLOS O IMPRECISIONES EN EL CONTENIDO; (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES DE CUALQUIER ÍNDOLE QUE DERIVEN DE SU ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT; (III) CUALQUIER ACCESO O USO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL O FINANCIERA ALMACENADA EN LOS MISMOS; Y (IV) SUPUESTOS QUE ESCAPEN A NUESTRO CONTROL.

TaskRabbit no garantiza, patrocina, garantiza o asume responsabilidad por ningún servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de la Plataforma de TaskRabbit o cualquier sitio web con hipervínculo o que aparezca en cualquier banner u otro tipo de publicidad, y TaskRabbit no constituirá ninguna parte, ni será responsable de modo alguno de supervisar ninguna transacción entre usted y otros Usuarios, o usted y terceros proveedores de productos o servicios. Igual que con la compra de un producto o servicio a través de cualquier medio o en cualquier otra situación, usted debe usar su sentido común y ser prudente cuando proceda. Sin perjuicio de lo anterior, TaskRabbit y sus empresas vinculadas no garantizan que el acceso a la Plataforma de TaskRabbit no se interrumpa o que la Plataforma de TaskRabbit esté libre de errores; tampoco garantizan los resultados que puedan obtenerse del uso de la Plataforma de TaskRabbit, ni la conveniencia, exactitud, fiabilidad, integridad o contenido de ninguna tarea, servicio, información o materiales proporcionados a través de o en relación con el uso de la Plataforma de TaskRabbit. TaskRabbit y sus empresas vinculadas no son responsables de la conducta, ya sea en línea o fuera de línea, de ningún Usuario. TaskRabbit y las empresas vinculadas no garantizan que la Plataforma de TaskRabbit está libre de virus informáticos, fallos del sistema, gusanos, troyanos, u otros componentes dañinos o que provoquen un mal funcionamiento, incluido el periodo en el que se usa el hipervínculo a o desde sitios web de terceros. TaskRabbit y sus empresas vinculadas implementarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo de cualquier información personal suministrada por usted.


A pesar de cualquier función que un cliente pueda utilizar para acelerar la selección de TaskRabbit, cada cliente es responsable de determinar la tarea y seleccionar a su tasker, y TaskRabbit no garantiza ningún bien o servicio que un cliente haya comprado y tampoco recomienda a ningún tasker en particular. TaskRabbit no proporciona ninguna garantía con respecto a la capacidad, acreditación profesional, registro o licencia de ningún tasker.


(b) Exención de responsabilidad

Usted reconoce y acepta que TaskRabbit únicamente facilitará la Plataforma de TaskRabbit si acepta determinadas limitaciones de nuestra responsabilidad frente a usted y a terceros. Por consiguiente, acepta eximir a TaskRabbit y sus empresas vinculadas, o bien sus socios corporativos, de toda responsabilidad frente a reclamaciones, demandas, daños, gastos, pérdidas, obligaciones gubernamentales, pleitos y controversias de cualquier índole, que se conozcan o no, que se sospechen o no, ya se hayan divulgado o no, o ya sean directos, indirectos, incidentales, reales, consecuentes, económicos, especiales o ejemplares, incluidos los honorarios y costes del asesor jurídico (en conjunto, los «``Pasivos») que hayan surgido o puedan surgir, respecto a usted o bien al uso o falta de uso que realice otra parte de la Plataforma de TaskRabbit, que incluye entre otros cualesquiera Pasivos que surjan en relación con el desempeño, acto u omisión de cualquier usuario (incluidos ente otros el acoso, hostigamiento de carácter sexual o de otro tipo, actos de violencia física y destrucciones de bienes personales), cualquier conflicto con un usuario, cualesquiera instrucciones, consejos, actos o servicios facilitados por TaskRabbit y sus empresas vinculadas, así como la destrucción de su Contenido generado por el usuario.


BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TASKRABBIT Y SUS EMPRESAS AFILIADAS O SUS SOCIOS CORPORATIVOS SERÁN RESPONSABLES POR, Y POR LA PRESENTE EXONERA A TASKRABBIT, SUS EMPRESAS VINCULADAS Y SUS SOCIOS CORPORATIVOS DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ACCIDENTAL, REAL, CONSECUENTE, ECONÓMICO, ESPECIAL O EJEMPLAR (INCLUIDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑO AL ORDENADOR, FALLO DEL SISTEMA, FALLO EN EL ALMACENAMIENTO DE CUALQUIER INFORMACIÓN U OTRO CONTENIDO MANTENIDO O TRANSMITIDO POR TASKRABBIT, O EL COSTE DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS) QUE SURJA, O QUE ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON SU USO O SU INCAPACIDAD PARA USAR LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT O LOS SERVICIOS DE TASKRABBIT, AUN CUANDO SE LE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE QUE ESTO OCURRA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LIMITACIÓN DE DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES; EN TALES CASOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN COMPLETAMENTE A SU CASO.

TASKRABBIT Y SUS EMPRESAS VINCULADAS RECHAZAN EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD QUE PUEDA SURGIR ENTRE LOS USUARIOS DE SU PLATAFORMA DE TASKRABBIT. TASKRABBIT Y SUS EMPRESAS VINCULADAS TAMPOCO ACEPTAN NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA CALIDAD O IDONEIDAD DE NINGÚN TRABAJO REALIZADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT.

SI, A PESAR DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES, SE DETERMINA QUE TASKRABBIT Y SUS EMPRESAS VINCULADAS O SOCIOS CORPORATIVOS SON RESPONSABLES DE LOS DAÑOS, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL, YA SURJA DE UN CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, EXCEDERÁ EL TOTAL DE LOS PAGOS QUE USTED HAYA REALIZADO A LA EMPRESA (SI USTED ES UN CLIENTE) O EL TOTAL DE LOS PAGOS DE TAREAS QUE LOS CLIENTES LE HAYAN PAGADO A USTED (SI USTED ES UN TASKER) DURANTE LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL MOMENTO EN QUE SE ORIGINÓ DICHA RECLAMACIÓN, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE.



18. Indemnización

Por el presente, acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a TaskRabbit y sus empresas vinculadas, así como sus asesores jurídicos, compañías aseguradoras, contratistas independientes, proveedores, sucesores y cesionarios (las «Partes indemnizadas») frente a cualquier Pasivo en el que se incurra respecto a (i) su uso o falta de uso de la Plataforma de TaskRabbit; (ii) su capacidad o incapacidad para realizar o conseguir la realización de tareas o cobrar los pagos de las mismas; (iii) su incumplimiento o vulneración del presente Acuerdo; (iv) su incumplimiento de cualquier legislación, o bien de los derechos de usuarios o terceros; y (v) cualquier contenido que publique usted o que se publique mediante su cuenta en la Plataforma de TaskRabbit, incluido entre otros cualquier contenido que pueda infringir los derechos intelectuales de un tercero, o que pueda ser ilegal o ilícito. Usted también acepta indemnizar a las Partes indemnizadas por cualesquiera Pasivos que deriven del uso que haga de robots, arañas o rastreadores de programas informáticos, o bien herramientas de recopilación y extracción de datos similares, o cualquier otra medida que tome y que suponga una carga innecesaria sobre nuestra infraestructura. TaskRabbit se reserva el derecho, según su criterio exclusivo, a asumir la defensa y control de forma exclusiva y por su propia cuenta de cualquier asunto relativo a su indemnización. En ningún caso acordará extrajudicialmente ninguna demanda o asunto sin el consentimiento previo por escrito de TaskRabbit.



19. Resolución de conflictos

Para acelerar la resolución y reducir el coste de cualquier conflicto, controversia o demanda relativa al presente Acuerdo, o bien el uso o falta de uso de la Plataforma de TaskRabbit (el «Conflicto»), tanto usted como TaskRabbit aceptan primero intentar negociar cualquier Conflicto (salvo los Conflictos que se excluyan expresamente a continuación) de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier acuerdo extrajudicial (como la mediación si reside en Francia o España), arbitraje (si reside en Estados Unidos o Canadá) o procedimiento judicial (si reside en el Reino Unido, Francia o España). Para los usuarios en Alemania, consulte las disposiciones específicas de cada jurisdicción. Estas negociaciones informales comenzarán previa notificación. La dirección a efectos de notificación es la que está asociada a su cuenta, con una copia por correo electrónico a la dirección que ha facilitado a la Empresa. La dirección de la Empresa a efectos de notificación es la siguiente, a la atención de: Legal TaskRabbit, Inc.,


● Para usuarios norteamericanos: 425 Second Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94107 o

● Para usuarios europeos, a la atención de: TaskRabbit, Witan Gate House, 500-600 Witan Gate West, Milton Keynes, Buckinghamshire, Reino Unido, MK9 1SH

● legal@taskrabbit.com.


ATENCIÓN: PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS TÉRMINOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, REVISE A CONTINUACIÓN LA SECCIÓN ESPECÍFICA DE JURISDICCIÓN QUE LE AFECTA. SI USTED ES UN USUARIO RESIDENTE EN ESTADOS UNIDOS O CANADÁ, EL DOCUMENTO INCLUYE UNA DISPOSICIÓN DEFINITIVA SOBRE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA (CONSULTE LOS APARTADOS ESPECÍFICOS DE LA JURISDICCIÓN DE ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ PARA MÁS INFORMACIÓN).



20. Aplicaciones provenientes de App Store

La siguiente disposición se aplica a cualquier aplicación a la que se acceda o se descargue a través de la App Store de Apple (una «Aplicación de origen de App Store»):

Usted reconoce y acepta que (i) el Acuerdo solo se celebra entre usted y TaskRabbit, y que Apple no es parte de este Acuerdo salvo como beneficiario de terceros, como se contempla a continuación, y (ii) TaskRabbit, y no Apple, es el único responsable de la aplicación de origen de App Store y de su contenido. Su uso de la aplicación de origen de App Store debe cumplir con las Condiciones de uso de App Store.


Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación de origen de App Store.

En el caso de que la Aplicación de origen de App Store no cumpla con la garantía correspondiente, deberá notificar a Apple y se le reembolsará el precio de compra relativo a la Aplicación de origen de App Store. En la medida permitida por la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto a la Aplicación de origen de App Store. Respecto a la relación entre TaskRabbit y Apple, TaskRabbit asume toda la responsabilidad por otras reclamaciones, pérdidas, pasivos, daños, costes o gastos que se atribuyan al incumplimiento de cualquier garantía, siempre en virtud de las limitaciones y exclusiones de garantía establecidas en el presente Acuerdo.


Usted y TaskRabbit reconocen que, entre TaskRabbit y Apple, Apple no es responsable de atender ninguna reclamación que usted tenga o ninguna reclamación de terceros en relación con la aplicación de origen de App Store o su posesión y uso de dicha aplicación, incluido, entre otros: (i) reclamaciones de responsabilidad por productos; (ii) cualquier reclamación en relación con que la aplicación de origen de App Store no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la protección del consumidor o legislación similar.


Tanto usted como TaskRabbit reconocen que, en el supuesto de una demanda externa que alegue que la Aplicación de origen de App Store, o bien su tenencia o uso de dicha Aplicación de origen de App Store, infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, según la relación entre TaskRabbit y Apple, únicamente TaskRabbit (y nunca Apple) se encargará de la investigación, defensa, acuerdo extrajudicial y satisfacción de dicha demanda de infracción de propiedad intelectual, aunque solo en la medida exigida por el presente Acuerdo.


Usted y TaskRabbit reconocen y aceptan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de este Acuerdo en relación con su licencia de la aplicación de origen de App Store, y que, tras su aceptación de los términos y condiciones de este Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir este Acuerdo en relación con su licencia de la aplicación de origen de App Store en su contra como tercero beneficiario del mismo.


Sin perjuicio de otros términos de este Acuerdo, usted debe cumplir con todos los términos aplicables de terceros cuando utilice la aplicación de origen de App Store.



21. El Acuerdo no supone una relación de agencia o laboral

El objeto del presente Acuerdo no es ningún caso establecer una relación de agencia, colaboración, empresa conjunta, empleador-empleado o de franquicia-franquiciado.



22. Disposiciones generales

El hecho de que la Empresa no aplique alguna de las disposiciones del presente Acuerdo no se interpretará de forma que se renuncie a dicha disposición o derecho. El presente Acuerdo constituye el acuerdo total y exclusivo entre usted y la Empresa respecto a su objeto. Asimismo, prevalece y rige sobre todos los acuerdos y notificaciones anteriores. Sin embargo, el presente Acuerdo no prevalece sobre otros acuerdos respecto a otra cuestión que pueda tener con la Empresa, como los Términos y condiciones de la categoría de montaje de IKEA. Las disposiciones del presente Acuerdo se han ideado para que se interpreten de forma que sean válidas, lícitas y aplicables. Salvo por la disposición de «Prohibición de demandas colectivas y solución jurídica no individualizada del Acuerdo» en el apartado correspondiente a los residentes estadounidenses más adelante, en el caso de que se estime que alguna disposición resulta parcial o totalmente inválida, ilícita o inaplicable, (1) se deberá modificar o reestructurar dicha disposición en la medida y la forma necesaria para que sea válida, lícita y aplicable, o bien; (2) si no se puede modificar o reestructurar dicha disposición, se deberá eliminar del Acuerdo sin afectar a la validez, legalidad o aplicabilidad de cualquiera de las disposiciones restantes. Usted reconoce y acepta por el presente que podremos ceder el presente Acuerdo sin su consentimiento, lo que incluye, entre otros: (i) a una empresa matriz o filial; (ii) a un adquiriente de activos; o (iii) a cualquier otro sucesor o adquiriente. Tras la fecha de entrada en vigor de la cesión del Acuerdo, (i) quedaremos exonerados de todos los derechos, obligaciones o pasivos frente a usted que puedan surgir respecto a los supuestos que aplacen la fecha de entrada en vigor de la cesión; y (ii) la entidad cesionaria sustituirá a la entidad cedente para el cumplimiento del presente Acuerdo. No podrá ceder el presente Acuerdo sin la autorización previa por escrito. Cualquier cesión que contravenga el presente apartado 22 será nulo de pleno derecho. El presente Acuerdo redundará en beneficio de la Empresa, sus sucesores y cesionarios.



23. Licencias

Los taskers son los únicos responsables de identificar y obtener las licencias, permisos o registros necesarios antes de ofrecer servicios y llevar a cabo las tareas. De hecho, ciertos tipos de tareas y servicios pueden estar totalmente prohibidos, y es responsabilidad de los taskers evitar tales tareas y servicios prohibidos. Las sanciones pueden incluir multas u otras medidas de aplicación de la ley. Si tiene preguntas sobre cómo se aplican las leyes nacionales/estatales/provinciales/territoriales y locales a sus tareas y servicios en la Plataforma de TaskRabbit, lo primero que debe hacer es pedir un asesoramiento jurídico adecuado.

Debido a que TaskRabbit no supervisa, analiza, dirige o controla el trabajo de un tasker ni el desempeño de las tareas, los clientes deben determinar por sí mismos si un tasker está capacitado para realizar la tarea específica en cuestión. Los clientes pueden consultar sus requisitos nacionales/estatales/provinciales/territoriales o locales para determinar si ciertas tareas debe realizarlas un profesional con licencia o que esté registrado de algún modo. Los clientes también pueden hablar con su Tasker sobre cualquier peligro, obstáculo o impedimento específico en el lugar de la tarea (tanto visible como oculto) que pueda afectar la realización de la tarea.



24. Cambios en este Acuerdo y en la Plataforma de TaskRabbit

La Empresa se reserva el derecho, según su criterio exclusivo, a cambiar, modificar, añadir, complementar, suspender, interrumpir o eliminar cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo (incluyendo las Condiciones de uso, la Política de privacidad y la Promesa de satisfacción) y revisar, mejorar, modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, la Plataforma de TaskRabbit o cualquier contenido o información a través de la Plataforma de TaskRabbit en cualquier momento, que desplegará sus efectos con o sin notificación previa y sin que la Empresa incurra en ninguna responsabilidad. La Empresa tomará las medidas para notificarle mediante correo electrónico sobre los cambios sustanciales en el presente Acuerdo, aunque no se hará responsable de que no se lleve a cabo. Si en el futuro algún cambio en el Acuerdo le resulta inaceptable o hace que ya no quiera cumplir con el presente Acuerdo, deberá poner fin y dejar de utilizar la Plataforma de TaskRabbit de forma inmediata. El uso continuado de la Plataforma de TaskRabbit tras la actualización del presente Acuerdo supone su aceptación total e irrevocable de dichos cambios, salvo por lo prohibido por la legislación o normativa de su jurisdicción. Puede que la Empresa imponga límites sobre determinadas funciones o restrinja su acceso a una parte o a la totalidad de la Plataforma de TaskRabbit sin necesidad de notificación y sin asumir ninguna responsabilidad.



25. Sin derechos de terceros

Las disposiciones del presente Acuerdo redundarán únicamente en beneficio de las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados y no se interpretarán de forma que otorguen derechos a terceros (incluidos cualesquiera derechos de beneficiarios externos como se establece en el apartado 20) o bien que otorguen a cualquier individuo o entidad que no sea usted cualquier derecho, solución jurídica, recurso, pasivo, reembolso o pretensión respecto a o en relación con cualquier acuerdo o disposición establecida o contemplada en el presente. Ninguna de las condiciones del presente Acuerdo podrán ser impuestas por personas que no sean parte del presente Acuerdo.



26. Notificaciones y consentimiento para recibir notificaciones electrónicamente

Usted consiente en recibir cualquier acuerdo, aviso, divulgación y otras comunicaciones (en conjunto, los «Avisos») a los que el presente Acuerdo se refiere electrónicamente, incluido, entre otros, por correo electrónico o mediante la publicación de Avisos en el Sitio. Usted acepta que todos los Avisos que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. A menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo, todos los Avisos en virtud de este Acuerdo se harán por escrito y se considerarán debidamente entregados cuando se reciban, si se entregan personalmente o se envían por correo certificado o registrado, con acuse de recibo; cuando se confirme electrónicamente la recepción, si se transmiten por fax o correo electrónico; o el día en que se muestren como entregados por la información de seguimiento del servicio de entrega urgente, si se envían al día siguiente por un servicio de entrega urgente reconocido.


Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de uso o sobre la Plataforma de TaskRabbit, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a help.tr.co o por correo postal a 425 Second Street, 2nd Floor, San Francisco, California 94107, USA.


RECONOZCO POR LA PRESENTE QUE HE LEÍDO Y COMPRENDIDO LAS ANTERIORES CONDICIONES DE USO, ASÍ COMO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA PROMESA DE SATISFACCIÓN. ASIMISMO, ACEPTO QUE EL USO QUE REALIZO DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT CONSTITUYE MI ACEPTACIÓN DE QUEDAR VINCULADO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO.



27. Disposiciones específicas por jurisdicciones

A. Residentes en los Estados Unidos de América.


NOTA: EL PRESENTE ACUERDO RIGE LA FORMA EN LA QUE SE SOLUCIONAN LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y TASKRABBIT. EL DOCUMENTO INCLUYE UNA DISPOSICIÓN VINCULANTE Y DEFINITIVA SOBRE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA. LEA ATENTAMENTE EL DOCUMENTO, YA QUE AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO, CUANDO CORRESPONDA, SU DERECHO A RENUNCIAR AL ARBITRAJE.


ADEMÁS, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO, SIN LIMITACIONES NI EXCEPCIONES, QUEDAR VINCULADO AL PRESENTE ACUERDO Y ACEPTA TODAS SUS CONDICIONES.

SI USTED NO ACEPTA ESTE ACUERDO, NO PODRÁ USAR O ACCEDER A LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT.


Tarjetas regalo

Usted acepta que cumplirá con todos los términos y condiciones de las Tarjetas regalo. Las Tarjetas regalo no son reemplazables si se pierden o son robadas y no tienen fecha de vencimiento, pero en ciertos estados de EE. UU., después de un período de tiempo, la Empresa puede enviar el efectivo de los saldos de las Tarjetas regalo que no se haya usado al estado de acuerdo con las leyes de propiedad abandonada de ese estado. Una vez que la Empresa haya enviado dicho efectivo a un estado, la Tarjeta regalo ya no podrá canjearse y la Empresa podrá dirigir al titular de la tarjeta regalo al gobierno de dicho estado. Las Tarjetas regalo no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por dinero en efectivo excepto en los siguientes trece estados de EE. UU. donde es requerido por ley en la medida que se indica a continuación. Si usted es residente de uno de estos estados de EE. UU. y el saldo de su Tarjeta regalo es menor que la cantidad respectiva en dólares, puede canjearla por dinero en efectivo:


○ California < 10 USD

○ Colorado < 5 USD

○ Connecticut < 3 USD

○ Maine < 5 USD

○ Massachusetts < 10 % del valor original restante

○ Montana < 5 USD

○ Nueva Jersey < 5 USD

○ Oregón < 5 USD

○ Rhode Island < 1 USD

○ Texas < 2,50 USD

○ Vermont < 1 USD

○ Washington < 5 USD


Únicamente tendrá que enviarnos su Tarjeta regalo en un sobre con la dirección del remitente y sello a TaskRabbit, Inc., 425 Second Street, 2nd Floor, San Francisco California, 94107, a la atención de: Tarjetas regalo.


La Empresa comprobará su dirección, confirmará que el saldo de su tarjeta regalo se puede canjear y le enviará un cheque por el importe exacto en el sobre que haya enviado. Si el saldo de su Tarjeta regalo equivale o excede el límite, o la Empresa no puede comprobar su residencia, esta le devolverá su tarjeta regalo en el sobre enviado. La Empresa no podrá canjear o devolver su tarjeta regalo sin un sobre con la dirección del remitente y sello, y no se hace responsable del correo que no llegue a la dirección facilitada. Además, no se puede garantizar la entrega de ninguna forma después de la entrega en el servicio postal estadounidense.


Comunicaciones telefónicas y acuerdo para que nos podamos poner en contacto con usted

Su consentimiento para recibir llamadas/mensajes de texto automatizados. Usted reconoce que, al proporcionar voluntariamente su(s) número(s) de teléfono, usted acepta expresamente recibir mensajes de voz pregrabados, y/o llamadas y mensajes de texto de nosotros, nuestros agentes, empresas vinculadas y contratistas independientes (incluyendo a los taskers) relacionados con promociones, su cuenta, registro, orientación, tareas próximas o programadas, alteraciones en el producto, cambios y actualizaciones, interrupciones en el servicio, recordatorios acerca de tareas incompletas o futuras, seguimiento de cualquier notificación push que aparezca a través de nuestra aplicación móvil, cualquier transacción con TaskRabbit, y/o su relación con TaskRabbit. Usted reconoce que se pueden hacer llamadas automáticas o mandar mensajes de texto a su(s) número(s) telefónico(s) incluso si su(s) número(s) telefónico(s) está(n) registrado(s) en cualquier lista estatal o federal de «No llame». Usted acepta que TaskRabbit puede obtener, y usted expresamente acepta que se pongan en contacto con usted en cualquier dirección de correo electrónico, dirección postal, o números de teléfono proporcionados por usted en cualquier momento u obtenidos a través de otros medios legales, tales como localizadores, captura de identificadores de llamadas, u otros medios. Usted acepta recibir llamadas automatizadas y mensajes de texto de TaskRabbit, nuestros agentes, empresas vinculadas y contratistas independientes (incluyendo a los taskers) incluso si usted cancela su cuenta o termina su relación con nosotros, excepto si usted opta por excluirse (véase información más adelante). Usted entiende que no tiene por qué estar de acuerdo en recibir llamadas/textos promocionales automatizados como condición para comprar cualquier producto o servicio. Si opta por excluirse, vea las instrucciones de exclusión a continuación.


Instrucciones para la exclusión. Usted otorga de forma voluntaria el consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto automáticos. Podrá optar por no recibirlo. Para dejar de recibir mensajes de texto, mande un mensaje con la palabra «STOP» a cualquier mensaje de texto que reciba o envíe un correo electrónico a opt-out-texts@taskrabbit.com e indique que quiere dejar de recibir mensajes de texto. También puede mandar un mensaje de texto con la palabra «HELP» para recibir asistencia. Usted reconoce y acuerda aceptar un mensaje de texto final que confirme su exclusión. Para darse de baja de llamadas de voz automáticas (no mensajes de texto), deberá: (i) notificarnos de forma escrita para revocar su consentimiento a recibir llamadas automáticas; (ii) en esa notificación por escrito, deberá incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de la cuenta e indicar el(los) número(s) de teléfono a los que desea dejar de recibir llamadas automáticas; y (iii) enviar esta notificación por escrito a opt-out-texts@taskrabbit.com. Usted será el único encargado de notificarnos si ya no quiere recibir llamadas o mensajes de texto automáticos. Renuncia a cualquier derecho a interponer reclamaciones por llamadas o mensajes de texto no autorizados o no deseados si no se da de baja inmediatamente o si no sigue estas instrucciones. Deberá esperar treinta (30) días para que se tramite la petición de exclusión. Tenga en cuenta que si se da de baja de las llamadas o mensajes de texto automáticos, nos reservamos el derecho a realizar llamadas no automáticas.


Tarifas y cargos. No hay ninguna tarifa por recibir llamadas telefónicas automatizadas o mensajes de texto de TaskRabbit, nuestros agentes, afiliados y contratistas independientes (incluyendo a los taskers). Sin embargo, usted puede incurrir en un cargo por estas llamadas o mensajes de texto de su compañía telefónica, lo cual es responsabilidad suya. Compruebe su tarifa telefónica y póngase en contacto con su proveedor para obtener más detalles. Usted acepta y garantiza que está autorizado a incurrir en dichos cargos y reconoce que TaskRabbit, nuestros agentes, afiliados y contratistas independientes (incluyendo a los taskers) no son responsables de dichos cargos.


Uso no autorizado de su dispositivo telefónico. Usted debe notificar a TaskRabbit inmediatamente de cualquier infracción de la seguridad o uso no autorizado de su dispositivo telefónico. Aunque TaskRabbit, nuestros agentes, afiliados y contratistas independientes (incluyendo a los taskers) no serán responsables por las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su dispositivo telefónico, usted sí que puede ser responsable por nuestras pérdidas debido a dicho uso no autorizado.


Su indemnización hacia nosotros. Usted acepta indemnizar a TaskRabbit, a nuestros agentes, afiliados y contratistas independientes (incluyendo a los taskers) por cualquier reclamación de privacidad, agravio u otras reclamaciones, incluyendo reclamaciones en virtud de la Ley Federal de Protección al Consumidor Telefónico o su equivalente en la ley estatal, relacionados con su provisión voluntaria de un número de teléfono que no es de su propiedad y/o su falta de notificación de cualquier cambio en su información de contacto, incluyendo el número de teléfono. Usted acepta indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, costes y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados). Tendremos el derecho exclusivo de elegir un abogado, a su cargo, para defender cualquier reclamación de este tipo.


General. Usted se encargará de obtener y conservar todos los dispositivos telefónicos, así como otro equipo y programas informáticos, proveedores de servicios de Internet, servicios móviles y otros necesarios para recibir llamadas y mensajes de texto. Puede que los mensajes de texto solo estén disponibles en determinados soportes y con teléfonos compatibles. Sus obligaciones en virtud del presente apartado 27 seguirán desplegando sus efectos tras la resolución de las presentes Condiciones de uso.


Clasificación de trabajadores y retenciones

TaskRabbit no se hace ni se hará responsable de la retribución de los trabajadores o cualquier pago de impuestos o retención, incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas aplicables, seguro de desempleo o de empleo, seguridad social, seguro de discapacidad o cualquier otra retención estatal o provincial aplicable en relación con el uso de la Plataforma de TaskRabbit por parte de un Usuario.


Medios y Contenido generado por el usuario

En la medida en que lo permita la ley, usted otorga a la Empresa un derecho no exclusivo, mundial, permanente, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagado, ilimitado, sublicenciable (a través de múltiples niveles), transferible, para ejercer todos los derechos de autor, derechos de publicidad y cualquier otro derecho que usted tenga sobre (1) su Contenido generado por el usuario y (2) cualquier cinta de vídeo, película, grabación, fotografía, voz o cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo que usted proporcione a la Empresa (en conjunto, los «Medios») a cambio del uso de la Plataforma de TaskRabbit, en cualquier medio de comunicación conocido o no conocido actualmente para comercializar, utilizar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, incluido, entre otros, el derecho a lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley del país donde se realice la tarea:


● Usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, transferir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir, retransmitir, acceder, ver y explotar de cualquier otra forma dichos Medios o Contenido generado por el usuario;

● Mostrar, distribuir, exhibir, transmitir y difundir en cualquier medio de comunicación (incluido, entre otros, Internet), cualquier Contenido generado por el usuario o Medios (o parte del mismo) o cualquier cinta de vídeo, película, grabación o fotografía (o parte del mismo) que dicho Usuario proporcione a la Empresa o que la Empresa obtenga del Usuario, y utilizar, reproducir, modificar o crear trabajos derivados de dichos Medios o Contenido generado por el usuario, incluyendo la imagen, la forma y otras reproducciones del aspecto físico del Usuario (tal como pueda aparecer en cualquier fotografía, vídeo o película) (en conjunto, el «Parecido físico») en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución;

● Reproducir en cualquier medio cualquier grabación de la voz de dicho usuario, y cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo (colectivamente, la «Voz»), realizado en conexión con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit;

● Usar, y permitir que se usen, los Medios, el Parecido físico y la Voz del Usuario en la publicidad, marketing y/o publicidad de la Plataforma de TaskRabbit en cualquier medio de comunicación, en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución; y

● Usar, y permitir que se use, el nombre e identidad de dicho usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit.

Además, usted renuncia por la presente a todos y cada uno de los derechos morales en relación con los Medios (en la medida en que lo permita la ley del país en el que se realice la tarea). Cada Usuario garantiza y declara que tiene la autoridad legal para otorgar los derechos establecidos anteriormente, y que dichos derechos no afectan negativamente a ningún derecho de terceros.

Cada Usuario reconoce que TaskRabbit no deberá ninguna remuneración económica o de otro tipo por el uso de los Medios, el Parecido físico y la Voz proporcionados por dicho usuario, ya sea para la transmisión o reproducción inicial o posterior.

Cada Usuario renuncia por el presente a todos los derechos y exonera a TaskRabbit y sus empresas vinculadas, además de eximir de responsabilidad a todas estas partes, de toda demanda o derecho de acción, ya se conozca o no, que incluye entre otros, respecto a la difamación, falsedad malintencionada, invasión del derecho a la intimidad, protección de datos, publicidad o personalidad, o bien cualquier cuestión similar, o en función con el uso y explotación de la identidad, Parecido físico, Medios o Voz del Usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit.


Renuncia

EN LA MEDIDA EN QUE SEA APLICABLE, POR LA PRESENTE USTED RENUNCIA A LAS PROTECCIONES DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA § 1542 QUE DICE LO SIGUIENTE:

«UNA RENUNCIA GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR NO SABE O NO SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE LA EJECUCIÓN DE LA RENUNCIA, LAS CUALES, DE SER CONOCIDAS POR ÉL O ELLA, PUEDEN HABER AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR».


Si no reside en California, renuncia a sus derechos en virtud de cualquier ley parlamentaria, norma o principio de Derecho consuetudinario similar al artículo 1542 que rige sus derechos en la jurisdicción de su lugar de residencia.


Asimismo, respecto a los servicios prestados por TaskRabbit, usted exonera por el presente a TaskRabbit de cualesquiera reclamaciones, derechos de acción, demandas, lesiones, daños, pérdidas, pasivos u otros perjuicios que resulten de o en relación con llamadas telefónicas o mensajes de texto, que incluyen entre otros cualesquiera reclamaciones, derechos de acción o demandas en función de cualesquiera supuestas vulneraciones de la legislación (incluidos entre otros: la Ley de protección al usuario telefónico, la Ley relativa al identificador de llamadas, la Norma sobre ventas telefónicas, la Ley de prácticas justas para el cobro de deudas, o cualquier otra ley provincial o local similar, y cualesquiera leyes federales, provinciales, de daños o de protección del consumidor).


TaskRabbit y sus empresas afiliadas no pueden garantizar y no garantizan que alguna información personal suministrada por usted no sea usurpada, interceptada, borrada, destruida o utilizada por otros.


Certificado de antecedentes penales

Usted deberá notificar inmediatamente a la Empresa por escrito si tiene alguna condena penal que pueda ser relevante (que no sean multas por estacionamiento leves o infracciones por velocidad) y que haya surgido durante el uso de la Plataforma de TaskRabbit.

Resolución de conflictos: arbitraje y renuncia a la demanda colectiva

LEA ATENTAMENTE ESTE APARTADO: AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES Y RIGE LA FORMA EN QUE USTED Y TASKRABBIT PUEDEN INTERPONER RECLAMACIONES ENTRE SÍ. ESTA SECCIÓN, CON EXCEPCIÓN LIMITADA, REQUERIRÁ QUE USTED Y TASKRABBIT SOMETAN LAS RECLAMACIONES EL UNO CONTRA EL OTRO A UN ARBITRAJE VINCULANTE Y FINAL SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL.


(a) Negociaciones informales

Como se ha comentado en la Sección 19 anterior, para acelerar la resolución y reducir el coste de cualquier conflicto, controversia o reclamación entre usted y TaskRabbit (cada uno una «Reclamación» y, en conjunto, las «Reclamaciones»), usted y TaskRabbit acuerdan primero intentar negociar cualquier Reclamación (excepto aquellas Reclamaciones expresamente excluidas a continuación) informalmente durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier arbitraje. Esta negociación previa al arbitraje se iniciará mediante notificación por escrito a la otra parte, incluyendo una breve declaración escrita en la que se describa el nombre, dirección e información de contacto de la parte notificante, los hechos que dieron lugar a la Reclamación y la reparación solicitada. Usted debe enviar dicha notificación por escrito a TaskRabbit, Inc. 425 Second Street, 2nd Floor, San Francisco California, 94107 A la atención de: departamento Jurídico. Si es necesario para preservar una Reclamación bajo cualquier estatuto de limitaciones aplicable, usted o TaskRabbit pueden iniciar un arbitraje mientras participan en las negociaciones informales.


Durante esta negociación previa al arbitraje, todas las ofertas, promesas, conductas y declaraciones, ya sean orales o escritas, hechas en el curso de la negociación por cualquiera de las partes, sus agentes, empleados y abogados, son confidenciales, privilegiadas e inadmisibles para cualquier propósito, incluido como prueba de responsabilidad, en arbitraje o en cualquier otro procedimiento que involucre a las partes.

Después de un esfuerzo de buena fe para negociar, si usted o TaskRabbit creen que una Reclamación no puede ser resuelta informalmente, la parte que tiene la intención de proseguir con el arbitraje se compromete a notificar a la otra parte de ello por correo electrónico antes de iniciar el arbitraje. Para iniciar el arbitraje, se debe presentar una reclamación ante la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») y la Demanda de Arbitraje por escrito (disponible en www.adr.org) deberá entregarse a la otra parte, tal como se especifica en las Reglas de Arbitraje Comercial (las «Reglas de AAA»).


(b) Aceptación del arbitraje vinculante

A CAMBIO DE LOS BENEFICIOS DEL PROCEDIMIENTO RÁPIDO, ECONÓMICO E IMPARCIAL DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE ARBITRAJE, USTED Y TASKRABBIT ACUERDAN MUTUAMENTE RENUNCIAR A SUS RESPECTIVOS DERECHOS A LA RESOLUCIÓN DE TODAS LAS RECLAMACIONES ENTRE USTED (EXCEPTO LAS QUE SE EXCLUYEN EXPRESAMENTE A CONTINUACIÓN) EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA POR PARTE DE UN JUEZ O JURADO, Y ACUERDAN RESOLVER CUALQUIER CONFLICTO POR MEDIO DE UN ARBITRAJE VINCULANTE SOBRE UNA BASE INDIVIDUAL SEGÚN SE ESTABLECE EN ESTE DOCUMENTO.

El presente acuerdo de arbitraje incluido en este apartado (el «Acuerdo de arbitraje») está sujeto a la Ley de arbitraje federal y seguirá desplegando sus efectos tras la resolución del presente Acuerdo y de su relación con la Empresa.


Las reclamaciones cubiertas por el presente Acuerdo de arbitraje incluyen entre otros, cualquier conflicto, reclamación o controversia ya sea en función de sucesos pasados, presentes o futuros que surjan de o en relación con: el presente Acuerdo y versiones anteriores (que incluye el incumplimiento, resolución, aplicación, interpretación o validez del mismo); la Plataforma de TaskRabbit, los servicios o tareas; su relación con TaskRabbit; la suspensión, desactivación o cancelación, supuesta o real, de su cuenta o del presente Acuerdo; pagos realizados por usted o cualquier pago que cobre o que supuestamente le deban; cualquier ley en materia de salario por hora de la ciudad, condado, estado o país; retribución, pausas y períodos de descanso, reembolso de gastos, despido improcedente, discriminación, acoso, represalias, fraude, difamación, secretos comerciales, competencia desleal, lesiones corporales, daños o pérdidas materiales, o estrés emocional; cualesquiera promociones u ofertas que haga la Empresa; el incumplimiento de cualquier contrato expreso o implícito, o bien la vulneración de cualquier pacto expreso o implícito; reclamaciones que surjan de la legislación en materia de protección del consumidor federal o estatal; reclamaciones que surjan de las leyes antimonopolio; las reclamaciones que surjan de la Ley de protección al usuario telefónico; la Ley de normas razonables de trabajo, la Ley de derechos civiles de 1964, la Ley uniforme de secretos comerciales, la Ley sobre estadounidenses con discapacidades, la Ley contra la discriminación en el empleo por razón de edad, la Ley de protección de la prestación de trabajadores de edad avanzada, la Ley de ausencia por razones médicas o familiares (salvo por reclamaciones independientes respecto a prestaciones laborales en virtud de un plan de prestaciones patrocinado por la Empresa y cubierto por la Ley de garantía de ingresos por jubilación del empleado o si es financiado por un seguro), así como cualesquiera leyes estatales, cuando proceda, que aborden las mismas cuestiones o similares; y otras reclamaciones en virtud de la legislación parlamentaria federal y provincial, y de Derecho consuetudinario.


Si hay un conflicto sobre la posibilidad de arbitraje de alguna Reclamación (incluyendo preguntas sobre el alcance, aplicabilidad, interpretación, validez y cumplimiento de este Acuerdo de arbitraje), usted y TaskRabbit acuerdan que este conflicto en cuestión se delegará a un árbitro (no a un tribunal) y que el árbitro tendrá la autoridad inicial para resolver dichos conflictos, excepto como se indica expresamente a continuación.


USTED RECONOCE Y ENTIENDE QUE USTED Y TASKRABBIT RENUNCIAN AL DERECHO DE DEMANDAR EN UN TRIBUNAL O DE TENER UN JUICIO POR JURADO POR TODAS LAS RECLAMACIONES, A MENOS QUE SE EXCLUYA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE TIENE POR OBJETO EXIGIR EL ARBITRAJE DE TODA RECLAMACIÓN O CONFLICTO QUE PUEDA SER LEGALMENTE ARBITRADA, EXCEPTO AQUELLAS RECLAMACIONES Y CONFLICTOS QUE POR LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE ESTÁN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS DEL REQUISITO DE ARBITRAJE.


(c) Acuerdo que prohíbe demandas colectivas y solución jurídica no individualizada

Excepto cuando la ley aplicable exija lo contrario, usted y TaskRabbit acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Reclamación entre TaskRabbit y usted individualmente. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE USTED Y TASKRABBIT RENUNCIAN AL DERECHO DE PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER SUPUESTA DEMANDA COLECTIVA, ARBITRAJE COLECTIVO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO («Renuncia de demanda colectiva»). Además, a menos que tanto usted como TaskRabbit acuerden lo contrario, el árbitro no podrá trabajar en más de una reclamación de una persona, y no podrá presidir de ninguna otra forma ningún procedimiento de demanda colectiva o representativo. El árbitro no tendrá autoridad para considerar o resolver ninguna Reclamación o proponer ninguna solución sobre ninguna base que no sea individual. El árbitro no tendrá autoridad para considerar o resolver ninguna Reclamación o proponer ninguna solución sobre una base conjunta, colectiva o representativa. No obstante lo anterior, esta renuncia de demanda colectiva no se aplicará a las Reclamaciones de la Ley del Procurador General Privado de California presentadas contra la Empresa, que se tratan por separado en la Sección (d) a continuación.


Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, el Acuerdo de arbitraje o las Reglas de la AAA (como se definen a continuación), los conflictos relacionados con el alcance, aplicabilidad, ejecución, revocabilidad, rescisión o validez de la Renuncia de demanda colectiva podrán ser resueltos únicamente por un tribunal civil de jurisdicción competente y no por un árbitro. En cualquier caso en el que: (i) la Reclamación se presente como una acción conjunta, colectiva o representativa y (ii) exista una determinación judicial definitiva de que la Renuncia a la demanda colectiva no es ejecutable en cuanto a cualquier Reclamación, entonces dichas Reclamaciones se separarán de las otras Reclamaciones y podrán someterse a un tribunal civil de jurisdicción competente, pero la Renuncia a la demanda colectiva se ejecutará en arbitraje en forma individual en cuanto a todas las demás Reclamaciones en la mayor medida posible.


(d) Renuncia al representante de PAGA

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, el Acuerdo de arbitraje o las Reglas de la AAA, en la medida en que lo permita la ley: (1) usted y TaskRabbit acuerdan no presentar una acción representativa en nombre de otros en virtud de la Ley de Procuradores Generales Privados de California de 2004 («PAGA», por sus siglas en inglés), Código Laboral de California § 2698 et seq., en ningún tribunal o en arbitraje, y (2) para cualquier reclamación presentada sobre la base de un procurador general privado, incluso en virtud de la Ley PAGA, tanto usted como la Empresa acuerdan que dicha reclamación se resolverá con arbitraje solo sobre una base individual (es decir, para resolver si usted ha sido personalmente agraviado o ha estado sujeto a alguna violación de la ley), y que dicha acción no podrá usarse para resolver las reclamaciones o derechos de otros individuos en un procedimiento único o colectivo (es decir, para resolver si otros individuos han sido agraviados o han estado sujetos a alguna violación de la ley) (en conjunto, la «Renuncia de representante de PAGA»). Sin perjuicio de cualquier otra disposición de los conflictos relacionados con el alcance, aplicabilidad, ejecución, revocabilidad, rescisión o validez de la Renuncia de representante de PAGA podrán ser resueltos únicamente por un tribunal civil de jurisdicción competente y no por un árbitro. Si resulta que alguna de las disposiciones de esta Renuncia de representante de PAGA no se puede ejecutar o es ilegal por alguna razón: (i) la disposición no ejecutable se separará de este Acuerdo; (ii) la separación de la disposición no ejecutable no tendrá ningún impacto en el Acuerdo de arbitraje ni en el requisito de que cualquier Reclamación restante sea arbitrada de forma individual de conformidad con el Acuerdo de Arbitraje; y (iii) cualquier Reclamación de representante de PAGA u otro representante de la ley de procuradores privados deben someterse a un tribunal civil de jurisdicción competente y no en arbitraje. En la medida en que existan reclamaciones que deban someterse a un tribunal civil de jurisdicción competente para que un tribunal civil de jurisdicción competente determine que la Renuncia del representante de PAGA no es ejecutable con respecto a esas reclamaciones, las partes acuerdan que el litigio judicial de esas reclamaciones se suspenderá en espera del resultado de cualquier reclamación individual en arbitraje.


(e) Normas y logística que rigen al arbitraje

El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo en virtud de las Reglas de la AAA en vigor en el momento en que se inicie el arbitraje y se modifiquen los términos establecidos en este Acuerdo y, cuando corresponda, los Procedimientos suplementarios de la AAA para conflictos relacionados con el consumidor («Reglas del consumidor de la AAA»), ambos disponibles en el sitio web de la AAA www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Sin perjuicio de lo anterior, si usted lo solicita y si es apropiado con base a los hechos y circunstancias de las reclamaciones presentadas, el árbitro tendrá la discreción de seleccionar un conjunto diferente de Reglas de la AAA, pero en ningún caso el árbitro podrá trabajar en más de una reclamación de una persona, ni presidirá de otra forma ningún procedimiento representativo, conjunto o colectivo. Usted y TaskRabbit acuerdan que el arbitraje será administrado ante un solo árbitro mutuamente acordado por las partes, y si las partes no pueden llegar a un acuerdo dentro de los treinta (30) días siguientes a la propuesta de nombres de posibles árbitros, entonces por un solo árbitro elegido por la AAA.

Como parte del arbitraje, tanto usted como la Empresa tendrán la oportunidad de descubrir de forma necesaria información no privilegiada que sea pertinente para la/s Reclamación/es. El árbitro podrá otorgar cualesquiera soluciones jurídicas individualizadas que estarían disponibles en el ámbito judicial. El árbitro podrá conceder una solución jurídica declaratoria o medidas cautelares solo a favor de una parte que solicite una solución judicial y solo en la medida necesaria para conceder la solución garantizada por las pretensiones individuales de dicha parte. El árbitro facilitará una declaración fundamentada por escrito sobre la resolución del árbitro, la cual explicará el laudo dictado, así como el fallo y las conclusiones en las que se basa la resolución.

El árbitro decidirá sobre el objeto en cuestión de todas las reclamaciones de acuerdo con la legislación aplicable y respetará todas las pretensiones de privilegio reconocidas por la legislación. El laudo del árbitro será firme y vinculante y el criterio sobre el laudo brindado por el árbitro deberá presentarse en cualquier tribunal que tenga competencia sobre la materia.

Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las Reglas de la AAA (y, cuando proceda, estarán limitados por las Reglas del consumidor de la AAA), sujetas a las siguientes modificaciones:


(i) Si la Empresa inicia un arbitraje en virtud de este Acuerdo de arbitraje, la Empresa pagará todos los honorarios de presentación y arbitraje de la AAA.


(ii) Si un cliente o tasker interpone una reclamación de acuerdo con el presente Acuerdo de arbitraje y la demanda de indemnización por daños y perjuicios asociada no excede los 10 000 dólares estadounidenses, la Empresa abonará todas las tasas de tramitación y arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje («AAA»), salvo que el árbitro decida que tanto el objeto de su reclamación como la solución jurídica solicitada en su demanda de arbitraje no tenía fundamento o se interpuso de forma indebida (que se establecerá de acuerdo con los criterios dispuestos en la Regla federal de procedimiento civil 11(b)).


(iii) Si un cliente o tasker presenta una reclamación de acuerdo con este Acuerdo de arbitraje y la reclamación por daños asociada excede los 10 000 $, la Empresa pagará todos los costes exclusivos del arbitraje (en comparación con los costes de presentar las mismas reclamaciones ante un tribunal), incluyendo los honorarios y gastos de arbitraje regulares y habituales, y el cliente o tasker será responsable de contribuir hasta una cantidad igual a la tarifa de presentación que se pagaría para iniciar la reclamación en el tribunal de jurisdicción general en el estado en el que realizan las tareas, a menos que usted deba una cantidad menor de honorarios según lo exija la ley o las Reglas de la AAA aplicables. Cualquier conflicto sobre si un coste es exclusivo del arbitraje será resuelto por el árbitro. Sin embargo, si el árbitro determina que el asunto de su reclamación o la solución solicitada es irrelevante o se presenta con un propósito indebido (según lo establecido por las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces la asignación de honorarios se regirá por las Reglas de la AAA aplicables.


(iv) Excepto según lo requiera la ley o las Reglas de la AAA aplicables, cada parte pagará los honorarios de sus propios abogados y pagará cualquier coste que no sea exclusivo del arbitraje (es decir, los costes en que cada parte incurriría si la(s) Reclamación(es) se presentara(n) en un tribunal, tales como los costes de citar a testigos y/o documentos, tomar declaraciones y comprar transcripciones de deposiciones, copiar documentos, etc.).


(v) Al concluir cualquier arbitraje, el árbitro podrá adjudicar honorarios y costes razonables o cualquier parte de estos a la parte vencedora, en la medida en que lo autorice la ley aplicable o las Reglas de la AAA aplicables.


Salvo que usted y la Empresa lo acuerden de otra forma, cualquier audiencia de arbitraje entre la Empresa y un tasker tendrá lugar en el condado de su dirección de facturación. Asimismo, cualquier audiencia de arbitraje entre la Empresa y un cliente tendrá lugar en el condado en el que reciba los servicios de la tarea. Si no está disponible el arbitraje de la AAA en su condado, la audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el lugar más próximo disponible para celebrar un arbitraje de la AAA.


(f) Excepciones al arbitraje

Los siguientes tipos de Reclamaciones pueden arbitrarse, aunque no por ello debe requerirse, en virtud del Acuerdo de arbitraje:

● Las reclamaciones respecto a la retribución de los trabajadores, el seguro por incapacidad y las prestaciones de seguros de desempleo;

● La interposición de reclamaciones de pequeña cuantía dentro de la competencia del tribunal de reclamaciones de pequeña cuantía y que se presente de forma individual;

● Solicitudes de soluciones provisionales, medidas cautelares preliminares y órdenes de restricción temporal, incluidas las relacionadas con la infracción o amenaza de infracción, apropiación indebida o violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de una de las partes;

● Una acción representativa presentada en nombre de terceros a través del PAGA u otros procuradores generales privados, siempre que la renuncia al representante de PAGA del apartado 19 (d) se considere inaplicable por parte de una jurisdicción competente; y

● Reclamaciones que no pueden estar sujetas a arbitraje como una cuestión de derecho general no derogada por la Ley Federal de Arbitraje.


Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo de arbitraje le impide presentar una reclamación ante la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo, el Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, la Junta Nacional de Relaciones Laborales, la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales u otra agencia local, estatal o federal similar, y nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo de arbitraje impedirá o excusará a una de las partes de interponer una reclamación administrativa ante cualquier otra agencia para cumplir con su obligación de agotar los recursos administrativos antes de presentar una reclamación para arbitraje. Sin embargo, usted renuncia consciente y voluntariamente al derecho de buscar o recuperar daños económicos de cualquier tipo de conformidad con cualquier queja administrativa y, en su lugar, buscar la solución solo a través de arbitraje en virtud del presente Acuerdo. Este Acuerdo y el Acuerdo de arbitraje no le impiden participar en una investigación por parte de una agencia gubernamental de cualquier informe, reclamación o cargo cubierto por este Acuerdo de arbitraje y no le impide recibir un laudo por la información proporcionada a cualquier agencia gubernamental.


g) Divisibilidad

Salvo que se disponga lo contrario en las disposiciones de divisibilidad de las Secciones (c) y (d) anteriores, en caso de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considere ilegal o no ejecutable, dicha disposición será eliminada y el resto del Acuerdo de Arbitraje tendrá plena vigencia y efecto.


(h) Derecho a renunciar al Acuerdo de arbitraje

Si usted es un tasker, puede optar por no participar en el Acuerdo de Arbitraje notificándoselo a la Empresa por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a su aceptación de estas Condiciones de uso. Para excluirse de esta opción, debe enviar una notificación por escrito a la Empresa a TaskRabbit, Inc. 425 Second Street, 2nd Floor, San Francisco California, 94107 A la atención de: Departamento Jurídico, que incluya (a) el nombre de usuario de su cuenta, (b) su nombre, (c) su dirección, (d) su número de teléfono, (e) su dirección de correo electrónico, y (f) una declaración clara que indique que no quiere resolver las reclamaciones a través del arbitraje y que demuestre el cumplimiento del límite de 30 días para optar por excluirse de las disposiciones de arbitraje y demanda colectiva/renuncia de juicio por jurado mencionadas anteriormente.


Ley aplicable

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, este Acuerdo y el uso que usted haga de la Plataforma de TaskRabbit se regirán por las leyes del estado de California, sin tener en cuenta los principios de elección de la ley. Esta disposición de elección de legislación solo pretende especificar el uso de la ley de California para interpretar este Acuerdo y no pretende crear ningún derecho sustantivo para que los no residentes en California puedan hacer valer sus derechos en virtud de la legislación de California, ya sea por ley, Derecho consuetudinario o de otra forma.


B. Residentes de Canadá.

Todas las cantidades monetarias establecidas en este documento pueden pagarse en el aplicable equivalente en dólares canadienses utilizando las tasas de conversión de USD en la fecha de pago al Usuario.


NOTA: EL PRESENTE ACUERDO RIGE LA FORMA EN LA QUE SE SOLUCIONAN LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y TASKRABBIT. EL DOCUMENTO INCLUYE UNA DISPOSICIÓN VINCULANTE Y DEFINITIVA SOBRE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA. LEA ATENTAMENTE EL DOCUMENTO, YA QUE AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO, CUANDO CORRESPONDA, SU DERECHO A RENUNCIAR AL ARBITRAJE.

ADEMÁS, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO, SIN LIMITACIONES NI EXCEPCIONES, QUEDAR VINCULADO AL PRESENTE ACUERDO Y ACEPTA TODAS SUS CONDICIONES.


Clasificación de trabajadores y retenciones

TaskRabbit no es responsable y no será responsable de la compensación de los trabajadores o cualquier pago de impuestos o retención, incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas aplicables, HST/QST/GST/PST (impuestos de Canadá), seguro de desempleo o de empleo, Plan de Pensiones de Canadá, seguridad social, seguro de discapacidad o cualquier otra retención federal o provincial aplicable en relación con el uso de la Plataforma de TaskRabbit por parte de un Usuario.


Resolución de conflictos: arbitraje y renuncia a la demanda colectiva

LEA ATENTAMENTE ESTE APARTADO: AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES Y RIGE LA FORMA EN QUE USTED Y TASKRABBIT PUEDEN INTERPONER RECLAMACIONES ENTRE SÍ. ESTE APARTADO, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, REQUERIRÁ QUE USTED Y TASKRABBIT SOMETAN LAS RECLAMACIONES ENTRE SÍ A UN ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO DE FORMA INDEPENDIENTE.


Salvo por lo permitido por la legislación, cualquier controversia, reclamación o conflicto que surja de, en relación con, o respecto a las presentes condiciones, lo que incluye su negociación, validez, existencia, incumplimiento, resolución, interpretación o aplicación, o bien los derechos, deberes u obligaciones de cualquier parte o los que surjan de o en relación con estas condiciones (un «Conflicto»), serán abordados y decididos por un solo árbitro en un arbitraje definitivo y vinculante aplicado en virtud de las Normas en materia de arbitraje del ADR Institute of Canada, Inc. Si las partes no han acordado un árbitro en un plazo de catorce (14) días, salvo por lo pactado por las partes por escrito, las partes deberán solicitar al ADR Institute of Canada, Inc. que designe a un solo árbitro. Para mayor certeza, ni los taskers ni los clientes interpondrán ni participarán en un proceso colectivo o en otra acción de grupo respecto a cualquier Conflicto, salvo cuando la legislación `provincial en materia de protección del consumidor establezca expresamente que se tiene tal derecho dentro del contexto del Conflicto en concreto.

El lugar del arbitraje será el mismo que la legislación provincial o territorial que rija este Acuerdo (por ejemplo, la provincia de Ontario). El arbitraje se llevará a cabo en la capital del lugar designado, salvo que las partes establezcan lo contrario. Los costes y gastos del árbitro serán compartidos de forma igualitaria entre las partes. Las partes en el arbitraje no tienen derecho a apelar ningún laudo del árbitro, ya se haya categorizado como definitivo, temporal, interlocutorio o parcial.


Todos los conflictos derivados del arbitraje (incluyendo el alcance del acuerdo de arbitraje, la ley relativa a la ejecución del acuerdo de arbitraje, los plazos de prescripción pertinentes, la ley que rige el procedimiento del arbitraje, la ley relativa a los recursos disponibles, las reclamaciones de compensación y las normas de conflicto de leyes) se regirán por la ley de la sede. Cada una de las partes consiente irrevocablemente a la jurisdicción en la capital de la sede, y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la capital de la sede para todos los litigios que puedan presentarse; sin embargo, se acuerda y reconoce que la intención de las partes es arbitrar el Conflicto sin recurrir a los tribunales.


Las partes del presente Acuerdo deberán tomar las medidas permitidas o exigidas para aplicar un laudo dictado por un árbitro. Salvo por lo establecido por la legislación, y solo cuando sea necesaria la revelación, o a los efectos de obtener asesoramiento profesional, la existencia del arbitraje y cualquier elemento de este, incluido el laudo, tendrá carácter confidencial y no podrá revelarse a terceros externos al arbitraje. No se podrá revelar ningún documento, prueba o información, que se haya elaborado o aportado en nombre de cualquier parte del arbitraje, a terceros externos al arbitraje.


Ley aplicable

Salvo que se disponga expresamente lo contrario, este Acuerdo y el uso que usted haga de la Plataforma de TaskRabbit se regirán por las leyes de la provincia de Ontario, independientemente de los conflictos que pudiesen existir con los principios legales. Esta opción de disposición legal solo pretende especificar el uso de la ley de Ontario para interpretar este Acuerdo y no pretende crear ningún derecho sustantivo para que los no residentes de Ontario puedan hacer valer sus derechos bajo la ley de Ontario, ya sea por ley, derecho consuetudinario o de otro tipo.


Uso del teléfono móvil

Al proporcionar su número de teléfono móvil y usar la Plataforma de TaskRabbit, usted consiente por el presente el uso de su número de teléfono móvil para llamadas y mensajes de textos recurrentes, (incluso con un marcador automático y/o voz pregrabada) con el fin de (a) realizar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, (b) facilitar la realización de tareas a través de la Plataforma de TaskRabbit, (c) proporcionarle información y recordatorios con respecto a su registro, orientación, próximas tareas, alteraciones del producto, cambios y actualizaciones, interrupciones o alteraciones del servicio. Estas llamadas y mensajes de texto pueden incluir, entre otras cosas, recordatorios sobre tareas no completadas o próximas o el seguimiento de cualquier notificación push enviada a través de nuestra aplicación móvil. La Empresa no cobrará ningún cargo por llamadas o mensajes de texto, pero es posible que se apliquen cargos estándar por mensajes, datos u otros cargos de su proveedor de telefonía móvil. Tiene la opción de dejar de recibir mensajes de texto de nuestra parte modificando la configuración de su cuenta en el sitio o las aplicaciones, enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP» en respuesta a cualquier texto, o enviando un correo electrónico a opt-out-texts@taskrabbit.com y especificando que no quiere recibir más mensajes de texto. Tiene la opción de dejar de recibir llamadas de nuestra parte declarando que ya no desea recibir llamadas durante cualquier llamada con nosotros, o enviando un correo electrónico a opt-out-texts@taskrabbit.com y especificando que no quiere recibir más llamadas. Usted entiende que podemos enviarle un mensaje de texto confirmando su baja voluntaria.


Certificado de antecedentes penales

Usted deberá notificar inmediatamente a la Empresa por escrito si tiene alguna condena penal que pueda ser relevante (que no sean multas por estacionamiento leves o infracciones por velocidad) y que haya surgido durante el uso de la Plataforma de TaskRabbit.


Medios y Contenido generado por el usuario

En la medida permitida por la legislación, usted otorga a la Empresa un derecho no exclusivo, mundial, permanente, irrevocable, libre de regalías, totalmente desembolsado, ilimitado, con derecho a emitir sublicencias (a través de múltiples niveles), transferible, para ejercer todos los derechos de autor, derechos de publicidad y cualquier otro derecho que usted tenga sobre (1) su Contenido generado por el usuario y (2) cualquier cinta de vídeo, película, grabación, fotografía, voz o cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo que usted proporcione a la Empresa (en conjunto, los «Medios») a cambio del uso de la Plataforma de TaskRabbit, en cualquier medio de comunicación conocido o no conocido actualmente para comercializar, utilizar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, incluido, entre otros, el derecho a lo siguiente, en la medida en que lo permita la legislación del país donde se realice la tarea:


● Usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, transferir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir, retransmitir, acceder, ver y explotar de cualquier otra forma dichos Medios o Contenido generado por el usuario;

● Mostrar, distribuir, exhibir, transmitir y difundir en cualquier medio de comunicación (incluido, entre otros, Internet), cualquier Contenido generado por el usuario o Medios (o parte del mismo) o cualquier cinta de vídeo, película, grabación o fotografía (o parte del mismo) que dicho Usuario proporcione a la Empresa o que la Empresa obtenga del Usuario, y utilizar, reproducir, modificar o crear trabajos derivados de dichos Medios o Contenido generado por el usuario, incluyendo la imagen, la forma y otras reproducciones del aspecto físico del Usuario (tal como pueda aparecer en cualquier fotografía, vídeo o película) (en conjunto, el «Parecido físico») en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución;

● Reproducir en cualquier medio cualquier grabación de la voz de dicho usuario, y cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo (colectivamente, la «Voz»), realizado en conexión con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit;

● Usar, y permitir que se usen, los Medios, el Parecido físico y la Voz del Usuario en la publicidad, marketing y/o publicidad de la Plataforma de TaskRabbit en cualquier medio de comunicación, en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución; y

● Usar, y permitir que se use, el nombre e identidad de dicho usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit.

Además, usted renuncia por la presente a todos y cada uno de los derechos morales en relación con los Medios (en la medida en que lo permita la ley del país en el que se realice la tarea). Cada Usuario garantiza y declara que tiene la autoridad legal para otorgar los derechos establecidos anteriormente, y que dichos derechos no afectan negativamente a ningún derecho de terceros.

Cada Usuario reconoce que TaskRabbit no deberá ninguna remuneración económica o de otro tipo por el uso de los Medios, el Parecido físico y la Voz proporcionados por dicho usuario, ya sea para la transmisión o reproducción inicial o posterior.


Cada Usuario renuncia por el presente a todos los derechos y exonera a TaskRabbit y sus empresas vinculadas, además de eximir de responsabilidad a todas estas partes, de toda demanda o derecho de acción, ya se conozca o no, que incluye entre otros, respecto a la difamación, falsedad malintencionada, invasión del derecho a la intimidad, protección de datos, publicidad o personalidad, o bien cualquier cuestión similar, o en función con el uso y explotación de la identidad, Parecido físico, Medios o Voz del Usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit.


C. Residentes en el Reino Unido.

Todas las cantidades monetarias establecidas en este documento pueden abonarse en el equivalente en libras correspondiente utilizando las tasas de conversión de USD en la fecha de pago al usuario.


Contrato entre los clientes y los taskers

El tasker asume plena y exclusivamente la responsabilidad de todas las retenciones de las cotizaciones a la Seguridad Social exigidas y aplicables en relación con el tasker y todas las personas contratadas por el tasker en la prestación de los servicios de la tarea.

Los clientes, y no TaskRabbit, supervisan, fijan, dirigen, controlan o vigilan el trabajo de un tasker y las tareas realizadas, y pueden renunciar a dicha dirección o instrucción durante la ejecución de la tarea. El agente del cliente puede autorizar cualquier renuncia aplicable al alcance, dirección o instrucción del cliente sobre el trabajo del tasker o la realización de la tarea firmando en lugar del cliente. El cliente acepta que dicha dirección y/o renuncia es válida contra el cliente y el agente del cliente, y el cliente será responsable de toda dirección y/o renuncia como si la hubiera llevado a cabo él mismo.


Clasificación de trabajadores y retenciones

TaskRabbit no es responsable y no será responsable de ningún pago de impuestos o retención, incluido, entre otros, el IVA aplicable, la Seguridad Social, responsabilidad del empleador, seguro social, el impuesto sobre la renta u otro impuesto de retención de nómina en relación con el uso de un Usuario de la Plataforma de TaskRabbit. El tasker asume plena y exclusivamente la responsabilidad de todas las retenciones de impuestos sobre la renta y las cotizaciones a la Seguridad Social exigidas y aplicables en relación con el tasker y todas las personas contratadas por el tasker en la prestación de los Servicios de la tarea.


Certificado de antecedentes penales

Usted deberá notificar inmediatamente a la Empresa por escrito si tiene alguna condena penal que pueda ser relevante (que no sean multas por estacionamiento leves o infracciones por velocidad) y que haya surgido durante el uso de la Plataforma de TaskRabbit.


Uso del teléfono móvil

Si usted lo consiente, TaskRabbit utilizará su número de teléfono móvil para llamadas y mensajes de texto periódicos, (incluso con un marcador automático o voz pregrabada) con el fin de (a) desarrollar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, (b) facilitar la realización de tareas a través de la Plataforma de TaskRabbit, (c) proporcionarle información y recordatorios con respecto a su registro, orientación, próximas tareas, alteraciones del producto, cambios y actualizaciones, interrupciones o alteraciones del servicio. Estas llamadas y mensajes de texto pueden incluir, entre otras cosas, recordatorios sobre tareas no completadas o próximas o el seguimiento de cualquier notificación push enviada a través de nuestra aplicación móvil. La Empresa no cobrará ningún cargo por llamadas o mensajes de texto, pero es posible que se apliquen cargos estándar por mensajes, datos u otros cargos de su proveedor de telefonía móvil. Tiene la opción de dejar de recibir mensajes de texto de nuestra parte modificando la configuración de su cuenta en el sitio o las aplicaciones, enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP» en respuesta a cualquier texto, o enviando un correo electrónico a opt-out-texts@taskrabbit.com y especificando que no quiere recibir más mensajes de texto. Tiene la opción de dejar de recibir llamadas de nuestra parte declarando que ya no desea recibir llamadas durante cualquier llamada con nosotros, o enviando un correo electrónico a opt-out-texts@taskrabbit.com y especificando que no quiere recibir más llamadas. Usted entiende que podemos enviarle un mensaje de texto confirmando su baja voluntaria.


Medios y Contenido generado por el usuario

En la medida en que lo permita la ley, usted otorga a la Empresa un derecho no exclusivo, mundial, permanente, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagado, ilimitado, sublicenciable (a través de múltiples niveles), transferible, para ejercer todos los derechos de autor, derechos de publicidad y cualquier otro derecho que usted tenga sobre (1) su Contenido generado por el usuario y (2) cualquier cinta de vídeo, película, grabación, fotografía, voz o cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo que usted proporcione a la Empresa (en conjunto, los «Medios») a cambio del uso de la Plataforma de TaskRabbit, en cualquier medio de comunicación conocido o no conocido actualmente para comercializar, utilizar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, incluido, entre otros, el derecho a lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley del país donde se realice la tarea:


● Usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, transferir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir, retransmitir, acceder, ver y explotar de cualquier otra forma dichos Medios o Contenido generado por el usuario;

● Mostrar, distribuir, exhibir, transmitir y difundir en cualquier medio de comunicación (incluido, entre otros, Internet), cualquier Contenido generado por el usuario o Medios (o parte del mismo) o cualquier cinta de vídeo, película, grabación o fotografía (o parte del mismo) que dicho Usuario proporcione a la Empresa o que la Empresa obtenga del Usuario, y utilizar, reproducir, modificar o crear trabajos derivados de dichos Medios o Contenido generado por el usuario, incluyendo la imagen, la forma y otras reproducciones del aspecto físico del Usuario (tal como pueda aparecer en cualquier fotografía, vídeo o película) (en conjunto, el «Parecido físico») en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución;

● Reproducir en cualquier medio cualquier grabación de la voz de dicho usuario, y cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo (colectivamente, la «Voz»), realizado en conexión con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit;

● Usar, y permitir que se usen, los Medios, el Parecido físico y la Voz del Usuario en la publicidad, marketing y/o publicidad de la Plataforma de TaskRabbit en cualquier medio de comunicación, en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución; y

● Usar, y permitir que se use, el nombre e identidad de dicho usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit.

Además, usted renuncia por la presente a todos y cada uno de los derechos morales en relación con los Medios (en la medida en que lo permita la ley del país en el que se realice la tarea). Cada Usuario garantiza y declara que tiene la autoridad legal para otorgar los derechos establecidos anteriormente, y que dichos derechos no afectan negativamente a ningún derecho de terceros.

Cada Usuario reconoce que TaskRabbit no deberá ninguna remuneración económica o de otro tipo por el uso de los Medios, el Parecido físico y la Voz proporcionados por dicho usuario, ya sea para la transmisión o reproducción inicial o posterior.


Cada Usuario renuncia por el presente a todos los derechos y exonera a TaskRabbit y sus empresas vinculadas, además de eximir de responsabilidad a todas estas partes, de toda demanda o derecho de acción, ya se conozca o no, que incluye entre otros, respecto a la difamación, falsedad malintencionada, invasión del derecho a la intimidad, protección de datos, publicidad o personalidad, o bien cualquier cuestión similar, o en función con el uso y explotación de la identidad, Parecido físico, Medios o Voz del Usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit.


TaskRabbit y sus empresas afiliadas no pueden garantizar y no garantizan que alguna información personal suministrada por usted no sea usurpada, interceptada, borrada, destruida o utilizada por otros.


Exención de responsabilidad

Independientemente de cualquier otra disposición del presente Acuerdo, no existe nada en las presentes Condiciones de uso que excluya o limite la responsabilidad por: (i) fallecimiento o lesiones corporales causadas a raíz de la negligencia de TaskRabbit; (ii) fraude o manifestación fraudulenta; o (iii) cualquier otra responsabilidad que, en virtud de la legislación, no pueda limitarse o excluirse.


Ley aplicable

Este Acuerdo y el uso que usted haga de la Plataforma de TaskRabbit se regirán por la ley inglesa, y cualquier disputa relacionada con este Acuerdo o el uso de la Plataforma de TaskRabbit solo se tratará en los tribunales ingleses. Nada nos impedirá interponer un recurso para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual ante cualquier tribunal competente.


Sin derechos de terceros

Las disposiciones del presente Acuerdo redundarán únicamente en beneficio de las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados y no se interpretarán de forma que otorguen derechos a terceros (incluidos cualesquiera derechos de beneficiarios externos). Ninguna persona que no sea parte contratante del presente Acuerdo podrá aplicar las condiciones en virtud de la Ley de contratos (derechos de terceros) de 1999.


D. Residentes en Francia.

Todas las cantidades monetarias establecidas en este documento pueden abonarse en el equivalente en euros correspondiente utilizando las tasas de conversión de USD en la fecha de pago al usuario.


Exención de garantías/Exención de responsabilidad

Con independencia de cualquier otra disposición en este Acuerdo que excluya o limite la responsabilidad de TaskRabbit, nada en estas Condiciones de uso excluye o limita las garantías y responsabilidad de TaskRabbit por: (i) fallecimiento o lesiones corporales causadas por TaskRabbit; (ii) en caso de negligencia grave o mala conducta intencionada de TaskRabbit; (iii) cualquier otra responsabilidad o garantía que TaskRabbit, por ley, no pueda limitar o excluir.


Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo y su uso de la Plataforma de TaskRabbit se regirán por la ley francesa. Si tiene un Conflicto que no se resuelva de conformidad con las disposiciones de la Sección 19, puede utilizar cualquier método alternativo de resolución de conflictos, como la mediación (solicitando un mediador a través de http://capebpdl.mediateurconsommation.fr/ y/o accediendo a la resolución de conflictos en línea europea en la siguiente dirección: http://ec.europa.edu/odr, para obtener ayuda para llegar a una solución amigable de manera independiente e imparcial. Usted es libre de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en caso de mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador. En cualquier caso, no está prohibido iniciar procedimientos legales con respecto a este Acuerdo o cualquier tema relacionado con la Plataforma de TaskRabbit ante un tribunal francés competente.


Uso del teléfono móvil

Si usted lo consiente, TaskRabbit utilizará su número de teléfono móvil para llamadas y mensajes de texto periódicos, (incluso con un marcador automático o voz pregrabada) con el fin de (a) desarrollar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, (b) facilitar la realización de tareas a través de la Plataforma de TaskRabbit, (c) proporcionarle información y recordatorios con respecto a su registro, orientación, próximas tareas, alteraciones del producto, cambios y actualizaciones, interrupciones o alteraciones del servicio. Estas llamadas y mensajes de texto pueden incluir, entre otras cosas, recordatorios sobre tareas no completadas o próximas o el seguimiento de cualquier notificación push enviada a través de nuestra aplicación móvil. La Empresa no cobrará ningún cargo por llamadas o mensajes de texto, pero es posible que se apliquen cargos estándar por mensajes, datos u otros cargos de su proveedor de telefonía móvil. Tiene la opción de dejar de recibir mensajes de texto de nuestra parte modificando la configuración de su cuenta en el sitio o las aplicaciones, enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP» en respuesta a cualquier texto, o enviando un correo electrónico a opt-out-texts@taskrabbit.com y especificando que no quiere recibir más mensajes de texto. Tiene la opción de dejar de recibir llamadas de nuestra parte declarando que ya no desea recibir llamadas durante cualquier llamada con nosotros, o enviando un correo electrónico a opt-out-texts@taskrabbit.com y especificando que no quiere recibir más llamadas. Usted entiende que podemos enviarle un mensaje de texto confirmando su baja voluntaria.


Medios y Contenido generado por el usuario

En la medida permitida por la legislación, usted otorga a la Empresa, durante la vigencia de los derechos de propiedad intelectual y durante cualquier extensión legal de la misma, un derecho no exclusivo, mundial, permanente, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagado, ilimitado, sublicenciable (a través de múltiples niveles) y transferible para ejercer todos los derechos de autor, derechos de publicidad y cualquier otro derecho que usted tenga sobre (1) su Contenido generado por el usuario y (2) cualquier cinta de vídeo, película, grabación, fotografía, voz o cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo que usted proporcione a la Empresa (en conjunto, los «Medios») a cambio del uso de la Plataforma de TaskRabbit, en cualquier medio de comunicación conocido o no conocido actualmente para comercializar, utilizar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, incluido, entre otros, el derecho a lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley del país donde se realice la tarea:


● Usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, transferir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir, retransmitir, acceder, ver y explotar de cualquier otra forma dichos Medios o Contenido generado por el usuario, en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución;

● Mostrar, distribuir, exhibir, transmitir y difundir en cualquier medio de comunicación (incluido, entre otros, Internet), cualquier Medio o Contenido generado por el usuario (o parte del mismo) en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución;

● Usar, y permitir que se usen, los Medios del Usuario o el Contenido generado por el usuario en la publicidad, marketing y/o publicidad de la Plataforma de TaskRabbit en cualquier medio de comunicación, en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución; y

● Usar, y permitir que se use, el nombre e identidad de dicho usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit.


Cada Usuario garantiza y declara que tiene la autoridad legal para otorgar los derechos establecidos anteriormente, y que dichos derechos no afectan negativamente a ningún derecho de terceros.


Cada Usuario reconoce que TaskRabbit no deberá ninguna remuneración económica o de otro tipo por el uso de los Medios proporcionados por dicho Usuario, ya sea para la transmisión o reproducción inicial o posterior.


Mandato de facturación

El tasker también otorga poder a TaskRabbit para emitir, en su nombre y por su cuenta, las facturas (incluidas las facturas rectificadas) relativas a las tareas llevadas a cabo por el tasker en beneficio de los clientes, y se especifica que TaskRabbit se encargará de emitir y enviar dichas facturas a los clientes.


El tasker (i) sigue siendo plenamente responsable de informar por escrito a las autoridades fiscales francesas de que se ha otorgado un mandato a TaskRabbit para la emisión, en su nombre y por su cuenta, de las facturas relativas a las tareas y (ii) se compromete a cumplir con las obligaciones de presentación previstas en el artículo 242 nonies del Apéndice II del Código Tributario francés («CTF»).


Es decir, el tasker sigue siendo plenamente responsable de (i) sus obligaciones de facturación, en particular en lo que se refiere al contenido de la factura y la información obligatoria (datos relativos a su condición de beneficiario de la exención del IVA, por ejemplo) y (ii) las consecuencias del IVA que se derivan de ello. De manera más general, el tasker sigue siendo el encargado de presentar sus declaraciones de IVA y de pagar el IVA correspondiente a las tareas realizadas en beneficio de los clientes.


Las facturas emitidas por TaskRabbit a nombre y por cuenta del tasker serán idénticas a la factura que hubiera emitido el propio tasker. Por consiguiente, la factura emitida por TaskRabbit deberá incluir la información obligatoria habitual y en especial, en función del mandato actual, la siguiente declaración:


● «Factura emitida por TaskRabbit en nombre y representación del tasker»;

En caso de que el tasker cumpla las condiciones necesarias para beneficiarse de la exención del IVA («franchise en base» – Artículo 293 B del CTF), el tasker informará inmediatamente a TaskRabbit en help.tr.co para que TaskRabbit incluya en las facturas emitidas, además de la información obligatoria mencionada anteriormente, la siguiente declaración:

● «IVA no aplicable, artículo 293 B del CTF».

En un plazo de 24 horas, el tasker podrá impugnar el contenido de la factura emitida en su nombre y cuenta por TaskRabbit. Si no lo hace dentro de este plazo, se considerará que el tasker ha aceptado la factura emitida en su nombre y cuenta.

Como consecuencia, el tasker se compromete a:

● Conservar la copia original de la factura emitida por TaskRabbit, precisando que el tasker solicitará dicho documento a TaskRabbit si, por cualquier motivo, no se le ha proporcionado esta copia original.

● Informe inmediatamente a TaskRabbit, en help.tr.co, de cualquier cambio que quiera realizar:

o El régimen de IVA aplicable (por ejemplo, si se supera el umbral de admisibilidad para la exención del IVA, se facilitará inmediatamente el número de IVA para que las facturas emitidas puedan estar debidamente desglosadas con el IVA);

o O bien la información obligatoria en las facturas relativa a la identificación de la entidad de facturación (por ejemplo, el cambio de dirección o el tipo de sociedad).

● Abonar a la Tesorería el IVA mencionado en las facturas emitidas en nombre y representación de TaskRabbit.


Como parte de la realización de este mandato, TaskRabbit no será responsable de ningún incumplimiento de las obligaciones fiscales del tasker, y se especifica que TaskRabbit no será responsable de forma conjunta y solidaria del IVA ni de ninguna sanción o multa que el tasker deba.


Avisos legales

Los sitios web y las aplicaciones móviles de TaskRabbit son propiedad y están operados por TaskRabbit, Inc., una corporación de Delaware con sede en 425 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco CA 94107.


www.taskrabbit.fr

Directora de la publicación: Sarah Rose

Contacto: support.taskrabbit.fr


E. Residentes en Alemania.

Todas las cantidades monetarias establecidas en este documento pueden abonarse en el equivalente en euros correspondiente utilizando las tasas de conversión de USD en la fecha de pago al usuario.


Solución jurídica

Contrariamente a los requisitos de las secciones 3 y 19 anteriores, usted es libre de presentar una reclamación relacionada con este Acuerdo ante un tribunal alemán en cualquier momento y no tiene que notificar a la Empresa de ningún conflicto antes de presentar tales reclamaciones.


Tasa de cancelación

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en la Sección 4 anterior, a un cliente que demuestre que los daños (especialmente el lucro cesante) no se han producido o son sustancialmente inferiores a la tasa de cancelación, se le puede ajustar la tasa de cancelación en consecuencia.


Modificaciones en el presente Acuerdo

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en la Sección 24 anterior, la Empresa le notificará por correo electrónico, dentro de un plazo razonable, los cambios materiales de este Acuerdo. Los cambios se considerarán aprobados si el Usuario no rescinde este Acuerdo de acuerdo con la Sección 8 dentro de un plazo razonable después de la notificación de los cambios.


Garantías y responsabilidad

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en la sección 17 anterior, TaskRabbit solo es responsable por el incumplimiento causado por mala conducta intencional o negligencia grave de sus obligaciones contractuales fundamentales y materiales. En caso de imposibilidad inicial, TaskRabbit solo podrá ser responsable si era consciente del impedimento para el cumplimiento antes de la celebración de este Acuerdo, no estaba dispuesto, debido a negligencia grave para corregir ese impedimento, y se incumplió una obligación fundamental como resultado de esa imposibilidad inicial.


Ley aplicable y jurisdicción

Si es un consumidor que reside habitualmente en Alemania, el presente Acuerdo y el uso que haga de la Plataforma de TaskRabbit estarán sujetos a la legislación de la República Federal de Alemania, independientemente de los principios de elección de la ley. Podrá interponer reclamaciones en virtud del presente Acuerdo en Alemania.


Preferimos comentar sus preocupaciones directamente con usted. Póngase en contacto directamente con nosotros si tiene alguna pregunta o algún problema.


Avisos legales

La Plataforma de TaskRabbit es propiedad y está operada por TaskRabbit, Inc, una corporación de Delaware con sede en 425 2nd Street, 2nd Floor, San Francisco CA 94107.

Sitio web: www.taskrabbit.de

Contacto: hilfe.tr.co


E. Residentes en España

Exención de garantías/Exención de responsabilidad

Con independencia de cualquier otra disposición en este Acuerdo que excluya o limite la responsabilidad de TaskRabbit, nada en estas Condiciones de uso excluye o limita las garantías y responsabilidad de TaskRabbit por: (i) fallecimiento o lesiones corporales causadas por TaskRabbit; (ii) en caso de negligencia grave o mala conducta intencionada de TaskRabbit; (iii) cualquier otra responsabilidad o garantía que TaskRabbit, por ley, no pueda limitar o excluir.


Verificaciones de antecedentes del Usuario

Los Usuarios no serán sometidos a verificaciones de antecedentes penales a menos que exista alguna norma de la Unión Europea o de la legislación española que permita el tratamiento de datos personales para llevar a cabo dichas verificaciones de antecedentes.


Cuenta, contraseña, seguridad y comunicaciones telefónicas

Se le informará en cada llamada telefónica que haga o reciba de TaskRabbit en el caso de que la llamada sea supervisada o grabada por TaskRabbit. Además, se le informará sobre el tratamiento de su voz en calidad de datos personales de acuerdo con la legislación aplicable.


Medios y Contenido generado por el usuario

En la medida permitida por la legislación, usted otorga a la Empresa, durante la vigencia de los derechos de propiedad intelectual y durante cualquier extensión legal de la misma, un derecho no exclusivo, mundial, permanente, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagado, ilimitado, sublicenciable (a través de múltiples niveles) y transferible para ejercer todos los derechos de autor, derechos de publicidad y cualquier otro derecho que usted tenga sobre (1) su Contenido generado por el usuario y (2) cualquier cinta de vídeo, película, grabación, fotografía, voz o cualquier efecto de sonido instrumental, musical o de otro tipo que usted proporcione a la Empresa (en conjunto, los «Medios») a cambio del uso de la Plataforma de TaskRabbit, en cualquier medio de comunicación conocido o no conocido actualmente para comercializar, utilizar y mejorar la Plataforma de TaskRabbit, incluido, entre otros, el derecho a lo siguiente, en la medida en que lo permita la ley del país donde se realice la tarea:


● Usar, ver, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, transferir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir, difundir, retransmitir, acceder, ver y explotar de cualquier otra forma dichos Medios o Contenido generado por el usuario, en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución;

● Mostrar, distribuir, exhibir, transmitir y difundir en cualquier medio de comunicación (incluido, entre otros, Internet), cualquier Medio o Contenido generado por el usuario (o parte del mismo) en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución;

● Usar, y permitir que se usen, los Medios del Usuario o el Contenido generado por el usuario en la publicidad, marketing y/o publicidad de la Plataforma de TaskRabbit en cualquier medio de comunicación, en cualquier formato y a través de cualquier canal de distribución; y

● Usar, y permitir que se use, el nombre e identidad de dicho usuario en relación con la Plataforma de TaskRabbit o cualquier campaña promocional de TaskRabbit.

Cada Usuario garantiza y declara que tiene la autoridad legal para otorgar los derechos establecidos anteriormente, y que dichos derechos no afectan negativamente a ningún derecho de terceros.


Cada Usuario reconoce que TaskRabbit no deberá ninguna remuneración económica o de otro tipo por el uso de los Medios proporcionados por dicho Usuario, ya sea para la transmisión o reproducción inicial o posterior.


Enlaces a sitios web externos

Al conceder a TaskRabbit acceso a cualquier Cuenta de terceros, y cuando usted consiente en hacerlo, usted entiende que (i) TaskRabbit puede acceder, poner a disposición y almacenar (en la medida permitida por la ley) su perfil público que usted ha proporcionado y almacenado en su Cuenta de terceros (el «Contenido SNS») para que esté disponible en y a través de la Plataforma de TaskRabbit a través de su cuenta de TaskRabbit, y (ii) TaskRabbit puede enviar y recibir información adicional de su Cuenta de terceros en la medida especificada cuando usted vincula su cuenta con la Cuenta de terceros.


Cambios en este Acuerdo y en la Plataforma de TaskRabbit

La Empresa se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, a cambiar, modificar, añadir, complementar, suspender, interrumpir o eliminar cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo (incluyendo las Condiciones de uso, la Política de privacidad y la Promesa de satisfacción) y revisar, mejorar, modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, la Plataforma de TaskRabbit o cualquier contenido o información a través de la Plataforma de TaskRabbit en cualquier momento. Si la Empresa realiza cambios en estos Acuerdos, la Empresa publicará la nueva versión del Acuerdo en la Plataforma de TaskRabbit y actualizará la fecha «Última actualización» en la parte superior de este Acuerdo. La Empresa también le notificará las modificaciones por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor.


Mandato de facturación

Sin perjuicio de la disposición sobre facturación y pago de la Sección 4 de este Acuerdo, el tasker también otorga poder a TaskRabbit para emitir, en su nombre y por su cuenta, las facturas (incluidas las facturas rectificadas) relativas a las tareas llevadas a cabo por el tasker en beneficio de los clientes, y se especifica que TaskRabbit se encargará de emitir y enviar dichas facturas a los clientes. TaskRabbit puede emitir facturas en nombre del cliente de acuerdo con el Artículo 5 del Reglamento de facturación español, que establece que los documentos de facturación a emitir por un tasker pueden ser preparados materialmente por un tercero (en este caso, TaskRabbit).


Sin embargo, el tasker sigue siendo responsable del cumplimiento de la obligación de emitir una factura, por lo que sus datos de identificación serán los que figuran en la factura. Es decir, el tasker sigue siendo plenamente responsable de (i) sus obligaciones de facturación, en particular por lo que se refiere al contenido de la factura y sus detalles obligatorios (detalles relativos a su condición de beneficiario de la exención basada en el IVA, por ejemplo) y (ii) las consecuencias del IVA que se derivan de ello. De manera más general, el tasker sigue siendo el encargado de presentar sus declaraciones de IVA y de pagar el IVA correspondiente a las tareas realizadas en beneficio de los clientes.


Las facturas emitidas por TaskRabbit a nombre y por cuenta del tasker serán idénticas a la factura que hubiera emitido el propio tasker. Así, la factura emitida por TaskRabbit deberá incluir la información obligatoria habitual y en especial, dado el presente mandato, la siguiente declaración: «Factura emitida por TaskRabbit en nombre y representación del tasker».

En caso de que el tasker cumpla con las condiciones necesarias para beneficiarse de la exención del IVA en virtud de la legislación española, el tasker informará inmediatamente a TaskRabbit en help.tr.co para que TaskRabbit incluya en las facturas emitidas, además de la información obligatoria mencionada anteriormente, la siguiente declaración:

En un plazo de 24 horas, el tasker podrá impugnar el contenido de la factura emitida en su nombre y cuenta por TaskRabbit. Si no lo hace dentro de este plazo, se considerará que el tasker ha aceptado la factura emitida en su nombre y cuenta.

Como consecuencia, el tasker se compromete a:


● Conservar la copia original de la factura emitida por TaskRabbit, precisando que el tasker solicitará dicho documento a TaskRabbit si, por cualquier motivo, no se le ha proporcionado esta copia original.

● Informe inmediatamente a TaskRabbit, en help.tr.co, de cualquier cambio que quiera realizar:

o El régimen de IVA aplicable (por ejemplo, si se supera el umbral de elegibilidad para la exención del IVA, se facilitará inmediatamente el número de IVA para que las facturas emitidas puedan estar debidamente desglosadas con el IVA);

o O bien la información obligatoria en las facturas relativa a la identificación de la entidad de facturación (por ejemplo, el cambio de dirección o el tipo de sociedad).

● Presentar sus declaraciones de IVA y pagar el IVA correspondiente a las tareas realizadas y facturadas en su nombre y por su cuenta por TaskRabbit.

Como parte de la realización de este mandato, TaskRabbit no será responsable de ningún incumplimiento de las obligaciones fiscales del tasker, y se especifica que TaskRabbit no será responsable de forma conjunta y solidaria del IVA ni de ninguna sanción o multa que el tasker deba.


Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo y el uso que usted haga de la Plataforma de TaskRabbit se regirán por la legislación española, y cualquier conflicto relacionado con este Acuerdo o el uso de la Plataforma de TaskRabbit únicamente se someterá a los tribunales españoles.

Si tiene algún conflicto que no se haya resuelto conforme a las disposiciones del apartado 19, podrá recurrir a un método de resolución de conflictos alternativo, como la mediación. Usted es libre de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en el caso de la mediación, las partes son libres de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador. En cualquier caso, no se le prohíbe interponer una acción legal respecto al presente Acuerdo o cualquier asunto relativo a la Plataforma de TaskRabbit ante un tribunal competente en España.



Aviso legal sobre TaskRabbit


TaskRabbit, Inc. es una empresa registrada en Delaware (Estados Unidos). Nuestro número de registro es 4599240 y nuestro número de identificación fiscal en Europa es EU826432428.


La dirección de TaskRabbit, Ltd. es:


Witan Gate House

500-600 Witan Gate West

Milton Keynes

Buckinghamshire MK9 1SH

United Kingdom


Representante autorizado: Sarah Rose


Contacto: ayuda.tr.co



RECONOZCO POR LA PRESENTE QUE HE LEÍDO Y COMPRENDIDO LAS ANTERIORES CONDICIONES DE USO, ASÍ COMO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LA PROMESA DE SATISFACCIÓN. ASIMISMO, ACEPTO QUE EL USO QUE REALIZO DE LA PLATAFORMA DE TASKRABBIT CONSTITUYE MI ACEPTACIÓN DE QUEDAR VINCULADO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE ACUERDO.


Información de TaskRabbit